Отзыв автора Alex Fomenko о Интернет-провайдер "Билайн" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: нет Недостатки: Только минусы Служба поддержки полнейшее г..., время реагирования 1-2 рабочих дня!!! Постоянно теряют заявки, не перезванивают, закрывают заявки с непонятными формулировками и вопросы не решают. Отключают по любому поводу моментально и без предупреждения, подключают в течение как минимум суток после нескольких звонков. Во время отключения начисляют оплату по полной, перерассчитывать отказываются. Тарифы не соответствуют заявленным: на сайте 7 т. р. за 100 Мбит, по факту 22 тысячи за 50 Мбит. В счёт включают "надбавку за услуги связи" - за год НИКТО не смог объяснить ЧТО ЭТО, за что мы платим. Это плюсом к и без того драконовскому тарифу. Пени 30-50 руб. в каждом счете, также не пойми за что - в июле за март и т. д. Прекратить пользоваться их услугами целая история, тянут дни правдами и неправдами, продолжая начислять оплату по полной! От момента подачи заявки на прекращение услуги до фактического отключения нам начислили еще 8 тысяч! НИКОГДА больше не будем работать с Билайном и никому не рекомендуем. Это САМАЯ УЖАСНАЯ и САМАЯ ТОРМОЗНАЯ компания из всех, с кем приходилось работать!!!