Отзыв автора rastorguevava о Кондитерская "Буше" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Хорошая пекарня Недостатки: Качество доставляемой продукции оставляет желать лучшего. Работы службы поддержки никакая Я являюсь постоянным покупателей сети пекарен Буше. Практически всегда продукцией довольна, сервисом – тоже. На день рождения маме заказала торт Наполеон. Это было 1 мая 2020 года. Торт пришёл на 3 часа раньше указанного времени. В 11 часов утра 1 мая. Курьер был в маске и перчатка (карантин всё-таки). Торт разрезали. Оказалось, что он отсыревший... Коржи были как блины, вкус, понятное дело неприятный. Очевидно, что была нарушена технология охлаждения продукта. Вот мы и получили этот кошмар. Посмотрели срок изготовления торта – 30 апреля 6:00. Срок хранения торта – 72 часа. То есть нам привезли торт, который на момент праздника прожил уже 19 часов. Заказывали торт мы сильно заранее. Так что рассчитывали на свежий и вкусный. Обратилась в службу поддержки Буше. Нам сказали, что торт был пропитан кремом. Вот и всё. Других жалоб не поступало, поэтому на нашу жалобу можно наплевать. Написала Валерия Расторгуева