Отзыв автора melan75 о Автоцентр "Парнас" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Вежливо, обещают что все будет хорошо Недостатки: Все оказалось не так, как обещают. Непонятка с возвратом денег. Объехал несколько салонов в Петербурге, пытаясь найти Ладу Ларгус в наличии или с коротким сроком поставки. 11 марта 2017 года обратился в автосалон "Автоцентр Парнас" для приобретения автомобиля. Менеджер по продажам [персональные данные удалены модератором] подобрала мне машину, которая подходила мне по срокам поставки и комплектации. При этом я несколько раз переспросил будет ли машина до обозначенного мной срока, на что получил ответ, что все точно, машина уже стоит на сборке и будет у меня максимум через две недели. Меня это устроило, внес оплату наличными средствами в кассу автосалона. После оплаты мне был выдан только чек с суммой аванса и VIN-номером машины, которую я забронировал. На вопрос о договоре мне было сказано, что договор заключается только по факту поставки. То есть на руках нет никакого документа, подтверждающего обязательства салона по срокам поставки. Так как машина была нужна срочно, то решился на такой вариант. Через три дня менеджер позвонила и сообщила, что машина будет только через три-четыре недели, что меня категорически не устраивало. На просьбу вернуть деньги наличными в кассе салона мне было отказано, якобы деньги возвращают только на карту или счет в течение 3 дней. Что-то мне не совсем понятен этот момент. Когда я плачу с карты, то соответственно возврат идет на карту. Если плачу наличными, то и вернуть должны наличными (или на карту, но только по моей просьбе). А тут без вариантов, только на карту и все. Видимо способ обналичивания такой. Только после обращения к руководителю отдела продаж мне согласились вернуть деньги наличными. Руководитель пытался защитить своего сотрудника, за что ему респект, но если бы я не уточнял по срокам поставки несколько раз, то может быть и не был бы так разочарован. И вроде бы все было вежливо и хорошо, но я до этого побывал в нескольких салонах, где обещали машину, которая есть в наличии или даже несколько, но по приезду оказывалось что их "только буквально перед вами зарезервировали". И настойчиво предлагали купить у них имеющиеся в наличии машины, которые мне не подходили по комплектации или по цвету. Сложилось впечатление, что заманивают наличием нужного автомобиля, а потом пытаются всучить то, что у них не покупают. Так, например, поступают в автосалоне "Дакар" на Бухарестской, 22. Потерял 3 часа, чтобы выслушать, что машины закончились. Пока что из всех официальных дилеров Лады мне больше всего понравился "Интей" (отзыв о салоне "Интей"). Менеджер [персональные данные удалены модератором] четко обозначает сроки поставки, сюрпризов, что сегодня машина есть, а завтра ее нет, не было.