Отзыв автора Аноним439806 о Автосалон "Лаура-Озерки" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: нет Недостатки: решение внутренних проблем компании за счет клиентов Позвольте Вас приветствовать от лица клиента автосалона Лаура, постоянного клиента. В декабре 2014 обменял свой автомобиль через ТРЕЙД-ИН салона на новый. К сожалению, сейчас возникли проблемы, предварительно, с механикой сцепления. "Подгорает" при нагрузке. Был уже ЗАПИСАН НА ДИАГНОСТИКУ и ремонт по гарантии на Софийской 2, на субботу 23 января 2015 года. Сегодня узнаю, случайно, по проблемы с салоном на Софийской и то, что судьба клиентов ГАРАНТИЙНЫХ машин не известна и будет только решаться 01 февраля 2015 года! Вопрос: ЕСЛИ У ВАС КУПИЛИ МАШИНУ ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ И ВЫ НЕСЕТЕ ЗА НЕЕ ОТВЕСТВЕННОСТЬ ПО ГАРАНТИИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ. КАК НА ЭТО ВЛИЯЕТ аренда и ее оплата? Есть мощности на Озерках и Арсенальной?! Вопрос: как должен клиент Вашей компании поступать, с признаками неисправности автомобиля который на гарантии, согласно инструкции? Отправится в сервисный ЦЕНТР где машина куплена! Что я и сделал и был записан на 23 января 2015 года. Прошу Вас изыскать возможность записать меня на ближайшее свободное время в центры обслуживания клиентов на Арсенальной (сегодня утром мне отказали без объяснения причины) или в Озерках. Прошу урегулировать данную проблему ибо она возникла не по вине клиента и он не может быть потерпевшей стороной в споре хозяйствующих субъектов. В случае игнорирования моего обращения, оставляю за собой право отстаивать свои интересы не только на сайтах ОПЕЛЕводов и социальных сетях, но информировать других клиентов автосалона о данной ситуации. Странички лауры в социальных сетях и Официальная страница Opel в России YouTube: www.youtube.com/opelrussia Instagram: www.instagram.com/opelrussia Прошу считать данное письмо официальным обращение в службу сервиса и администрацию автосалона. Буду признателен за ответ. с уважением, Юрий Новиков 89111397171