Отзыв автора 6-519 о Застройщик "Арсенал-Недвижимость" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: дом построили и сдали Недостатки: сотрудники компании, безответственность Всем доброго времени суток! Расскажу свою историю взаимоотношений с компанией "Арсенал Недвижимость" без эмоций только факты. В 2010г по рекомендации "Петербургской недвижимости" обратились в компанию "Арсенал". Предложенный вариант в Девяткино нас устроил. Заключили ДДУ, правда в документах уже значился один из придатков данной компании -"Арсенал 1". В конце 2011 стали счастливыми обладателями ( с опозданием на несколько месяцев) заветных ключей. Проблемы начались с весны 2013 года. В оттепель балкон потёк, и не через швы и окна, а через верхнюю обшивку. Сначала закапало, а потом потекло. Обратился в ТСЖ, заявление приняла Н. Жукова. Через некоторое время сообщила, что надо ждать до начала лета, когда всё просохнет и можно будет начать ремонт. Меняли ведёрки. ждали. К началу осени из ТСЖ сообщили, что ремонт произведён. И правда, до середины осени всё было хорошо, а потом всё сначала: обращение, обещания, ожидание, заверение в ремонте. Всё так и продолжалось до весны 2016, пока вода с балкона по перекрытию потекла уже в квартиру. В результате смежная с балконом стена вспухла(из чего она сделана?????), обои намокли, почернели и полопались, стена пошла трещинами. Что творится под натяжным потолком - не известно. Опять обратились в ТСЖ, но там заверили, что с такой бедой надо обращаться к застройщику, поскольку это их огрехи строительства. Составили с юристами претензию и понесли в "Арсенал". Там на ресепшене сообщили, что претензии высылаются только почтой. И что же... С апреля 2016 года регулярно обращаемся и в "Арсенал 1" и к их "мамке" "Арсенал Недвижимость"(как оказалось их несколько Арсенал-1, и ген. директора разные Скакун И. В и Данелян С. С). реакция = 0. За всё время ни одна... ни один не вышел на связь. Обратились в общество защиты прав потребителей, оттуда перенаправили в некие сторонние юридические консультации. Далее был Комитет по градостроительству Ленобласти. Спасибо им огромное - подтвердили законность обращения с претензией к застройщику. И, о чудо, вдруг позвонили из ТСЖ, как бы от застройщика, и сказали, что будут проводить ремонт. Нашли протечку с технического этажа и заделали. И им спасибо, пока ничего не течёт. А вот сам застройщик опять в стороне. Все обращения о компенсации повреждений или проведения ремонта за счёт застройщика так и остаются без ответа. Готовим документы для обращения в суд. Обязательно буду держать в курсе судебных разбирательств. Вот и сами ответьте на вопрос: нужен ли Вам такой застройщик?