Отзыв автора Аноним1748133 о Интернет-провайдер "Кабинет" (Россия, Екатеринбург)

Достоинства: работа интернета стабильна Недостатки: плохая организация работы с клиентом, некачественная работа цифрового ТВ,отсутствие интерактивного ТВ и оборудования. Первый признак компании, которая скоро загнется-наплевательское отношение к клиенту. Так вот интернет- провайдер Кабинет, к сожалению, не исключение. Вместо того, чтобы принимать к сведению жалобы и претензии клиентов, игнорирует их и отстраняется от работы. Как будто бы они не за наш счет живут?! Уважающая себя фирма обязательно найдет возможность подстроится под клиента и удовлетворить его просьбу (запрос). Хочу сказать, что интернет у Кабинета более или менее стабилен, а вот услуги ТВ оставляют желать лучшего. Организацию тех. поддержки необходимо кардинально изменить и ориентировать на круглосуточную помощь клиенту, а не подстраивать клиента под проблемы фирмы. Если нет сигнала ТВ, необходимо отправить по заявке мастера, а не предлагать ждать по 3-4 дня, потому, что видителе выходные и праздники у них и по индивидуальным заявкам они ходят только в рабочие дни. А клиент может посидеть 4 дня, выходных-праздничных майских дня и посмотреть на черный квадрат Малевича на стене, ну или в окошко, ради разнообразия! Вообщем, если вы терпила, то вам в Кабинет!