Отзыв автора LisaL о МНТК "Микрохирургия глаза" (Россия, Верхняя Пышма)

Достоинства: Диагностика полная Недостатки: Отсутствие эмпатии. Первое впечатление при посещении было положительно. Записали ребенка на платный прием. Обследовали, доктор дал обратную связь, и даже записали на бесплатное лечение, так как зрение у нас -2. Правда на приеме были в мае, лечение назначено было на 28 ноября. И вот наконец этот день настал. Все было хорошо. Курс 2 недели по 40 минут. Проходили 1.5 недели и ребенок слегка с температурой. Позвонили предупредить, что заболели. И вот тут началось... соединили с мед. сестрой отчитала так, как будто мы не заболели а просто передумали ходить. Приказала прийти, (именно выглядело как приказ) в понедельник за обратной связью, прийти не получилось. Муж на работе, я с ребенком у которого температура 39. В среду у мужа получилось отлучиться с работы. Приехал, но его чуть ли не в буквальном смысле послали на 3 буквы. Обвинили в безолаберности, в том что детям своим время не уделяет. И так далее. Ситуация такая все документы в регестратуре, а карточки на руки не выдают. Если хотите узнать появились ли какие то изменения после процедур, оплачиваете 1250рублей и проходите диагностику сного. Я конечно не отрицаю, да не пришли во время, да виноваты. Но ведь не на курорте были ... болезнь не спросила нас когда нам удобно болеть. Неужели так тяжело уделить 5 минут и предоставить информацию. Или показать карту. Время на высказывания и отчитывания о том какие мы плохие родители же нашлось? И вообще очень странно, что карты в руки пациентом не даются не известно какой перечень работ там указан. ( к сожалению муж не обратил внимание на ФИО мед. сестры. 6 кабинет)