Отзыв автора maks-rm о Автосалон "КИА Моторс" (Россия, Екатеринбург)

Достоинства: Время работы Недостатки: Общение с клиентом никакое, наплевательское отношение гарантийного отдела При прохождении 3 го планового ТО у Официального дилера Киа моторс –Автотехцентра «Независимость», находящегося по адресу г. Екатеринбург, ул. Блюхера, 50, менеджеру по гарантии мною было указано на появление недостатка декоративного покрытия, в частности отслоении пленочного покрытия рамок дверей на 2х годовалом автомобиле марки Киа Спортейжд 3 2011 г. в. с пробегом 42 тыс. км. Декоративная черная матовая пленка начала отставать от рамки дверей в местах стыков и нахлестов слоев друг на друга. Так как автомобиль имеет яркий цвет, то сквозь трещины и места отслаивания пленки на рамках дверей стал виден основной цвет автомобиля – и как следствие общий вид автомобиля кардинально поменялся в худшую сторону. На данный недостаток и мое заявление в гарантийной замене покрытия менеджер по гарантии по имени Максим дал невнятный ответ, что «возможно это явилось следствием бесконтактной мойки автомобиля, а раз так то и в ремонте вам отказано, типа Вы сами виноваты» и удалился в служебное помещение! Как так???? Что теперь автомобиль не мыть совсем???? Или по старинке руками??? Производитель дает 5 лет гарантии на автомобиль, я все понимаю что данное обязательство распространяется только на КПП и двигатель, но за 2 года бережной эксплуатации и гаражного хранения и такие мелочные но очень неприятные косяки тоже ни в какие ворота не лезут. Уважаемый «Киа Мотрос Рус»! Что за материалы применяются в производстве автомобилей КИА? Почему такое нелепое и копеечное недоразумение отталкивает от приобретения и владения автомобилем данной Марки?? Почему ваши дилеры ищут невнятные отмазки, на очевидные вещи и не только не стараются как то исправить ситуацию, но еще и бегают от клиентов, как оно случилось в моем случае? Вроде ерунда, а негатив в душе остался...