Медицинский центр "Парацельс" (Россия, Екатеринбург)

Достоинства: Хорошие врачи Недостатки: Хамы в регистратуре сегодня пыталась попасть на прием к терапевту, у меня кашель из за хронического бронхита и раздражения слизистой горла. записывалась на прием заранее, когда говорила с работником колцентра кашляла в трубку, никаких претензий или предупреждения, что меня не примут не было, когда я извинилась за кашель, даже сказали " Ничего страшного". когда пришла в клинику, на стойке регистрации закашлялась, мне сказали, что на прием меня не пустят. Я объяснила причину кашля, мне повторно отказали. тогда я попросила бланк заявления, снова отказ. 5 минут я настаивала на своем праве написать заявление, дали лист А 4. Когда я написала заявление, отдала администратору, работавшему со мной в тот момент. Администратор [ФИО вырезано модератором] сказала, что все, я могу идти. Я попросила зарегистрировать заявление и отдать мне копию с реквизитами регистрации. [ФИО вырезано модератором] на это мне ответила, что они регистрируют только заявления с печатью в печатном виде. Я настаивала, тогда начались какие то странные действия с фотографированием заявления на телефон, [ФИО вырезано модератором] начала кому-то звонить, выяснять могут ли принять у меня претензию. Показала мне фотографию приказа директора НМЦ " Парацельс", в распечатанном виде даже его не нашлось. Все это длилось в течение 30 минут. Пока они занимались выяснениями, вспомнили, что у меня надо смерить температуру. Где-то заваленным в бумагах нашли термометр, благо не контактный. У меня 36.2. Только после этого начали измерять температуру у остальных пациентов. [ФИО вырезано модератором] потребовала от меня зайти за ограничительную линию, я отошла и указала ей на то, что другие пациенты стоят вплотную к стойке регистрации, на что она мне ответила, что у других признаков ОРВИ нет. Я попросила дать мне книгу отзывов, ее тоже не оказалось в регистратуре как и приказов. Через 5 минут мне принесли книгу отзывов, я написала суть претензий и полистала книгу, что бы убедиться, что на претензии отвечают. На странице с заявлением №7 увидела запись карандашом" Сифилис по телефону хотела", даже не потрудились стереть. В итоге спустя 45 минут заявление все таки зарегистрировали. Возмущает не отказ в приеме, а хамское поведение администратора [ФИО вырезано модератором]. C подобным с ее стороны я сталкиваюсь уже не впервые. До этого она в грубой форме требовала от меня надевать медицинскую маску, хотя в это же время рядом находились другие пациенты и даже сотрудники больницы без масок, к ним у нее претензий не было. Складывается ощущение, что я ей лично неприятна. Придя домой я вызвала скорую, приехали очень приятные женщины, выслушали, осмотрели, подтвердили, что у меня хронический бронхит, а не ОРВИ или коронавирус, вызвали врача на дом. Вот им огромное спасибо.