Отзыв автора Сергей-395 о Горнолыжный комплекс "Казань" (Россия, Казань)

Достоинства: Природа Недостатки: Особая зона с недействующими законами РФ ПОЗОР!!! Регулярно приезжали на данный курорт и все нравилось. Но как говорится «друг познается в беде». 3 января приехали с сыном (11 лет) покататься на сноутюбах, заплатили 1000 руб прошли на территорию. Пол часа пытались найти свободные, но попытка не увенчалась успехом. Обратились на центральный ресепшн с данной проблемой. Сказали, пишите заявление о возврате денежных средств в связи с не оказанной услугой. Рядом с нами, еще несколько человек, также писали аналогичные заявления. Собрав наши заявления, главный администратор центрального ресепшена ушла к руководству за визой. Вернувшись, сообщила, что в возврате денег отказано. Причину она объяснила тем, что на территории сноутюбинговой трассы есть еще детские надувные лабиринты и надувные горки для 2-3 летних детей, и мы можем воспользоваться ими!!! Мы не поняли с нами шутят или просто издеваются? Мы попросили вернуть оригиналы наших чеков, приложенных к заявлению для обращения в соответствующие инстанции, но нам отказали!!! Попросили назвать фамилию главного администратора, который забрал у нас заявления и чеки, и также было отказано!!! На наших глазах солидный уважаемый курорт превратился в «шарашкину контору» с полным игнорированием законодательства и беспределом! Так что "Добро пожаловать"!