Отзыв автора Горожанин76 о Автосалон "Сим-Авто" (Россия, Ярославль)

Достоинства: Записали на ТО в удобное для меня время. Приняли во время. Деньги получили до того как передали машину. Недостатки: Если, что-то забыли, то не извинятся и не попытаются решить проблему оперативно. Вероятно понимают, одним заказчиком больше одним меньше на зарплате не скажется. 29 октября проходил ТО-1 на Kaptur. Заменили стойку стабилизатора по гарантии. Выяснилось, что на одной из хромированных деталей началось отслоение. Пообещали заменить через месяц. Сам позвонил 9 декабря (через 40 дней). Уточнили проблему, номер машины личный телефон и сказали, что позвонят через час. Через три часа после моего повторного звонка с просьбой уточнить. заказали деталь или нет. Выяснилось, что сказать не могут, так как документы в архиве. К ним смогут попасть только в среду (сегодня суббота)!!! Удивляет отношение персонала. Перезвонить обещают, не делают. Мастер говорит, что три часа был занят, чтобы заниматься моим вопросом. Хотя считаю, что это не его дело (если деталь заказана). Декор на скорость не влияет, я еще подожду. Но отношение к заказчику ... Деталь уверен не заказана.