Отзыв автора Julia1929 о Автосалон "Сим-Авто" (Россия, Ярославль)

Достоинства: Большой выбор Недостатки: Менеджер оставляет желать лучшего Летом 2017, обратилась в салон, "Сим", очень приятная девушка менеджер Инна помогла с выбором. Казалось сбылась мечта. Получая авто столкнулись с первым неприятным моментом. Заявленная и уже оплаченная сигнализация с автозапуском, отказывалась функционировать. Оказалось, что данная, ещё раз повторюсь оплаченная функция отсутствует, на что та- милая менеджер сказала "ой, дак в эту стоимость не входит функция автозапуск" (извините, но это как говорится "на дурака"). Пару минут спустя, новая версия от менеджера :"зачем Вам сейчас автозапуск, лето на дворе. Приезжайте к зиме, поставим БЕСПЛАТНО, сейчас очередь!" Очередь? Когда я протянула ей ключи, предложила оставить авто себе, вопрос решился. Машину забрали, обещали передать на следующий день. На следующий день все продолжилось. Нас встретила другая девушка в 19.00, со словами :" Времени нет, давайте быстрее! ", дала понять, что авто за 750000, это не за 2000000, и ей не интересно общаться, да и не наш менеджер она, а просто наш уехала в отпуск (оказалось это старший менеджер). Сервис на "высоте" на мой взгляд. Мы забрали машину, все функционировало. Недолго радовалась, две ночи подряд постоянно срабатывала сигналка, уменьшение чувствительности не помогало, два дня мы ездили в салон, но ничего не менялось, в очередное посещение у нас забрали авто и поменяли полностью сигнализацию. Все бы ничего, но как итог, время впустую, вымотаны нервы, настроение на нуле, объяснительные на службе, в салоне никто не извинился. Далее все отлично, машина радует. И можно было бы списать на человеческий фактор, но вот настал второй неприятный момент-время пройти первое ТО. Записываюсь уже 3 день, все обещают перезвонить и объяснить по какой причине обещанное менеджером при покупке, бесплатное ТО(нулевое и первое) стало стоить 8000, естественно никто не перезванивает, приходится звонить уже третий день самой. Сейчас на связь вышла наша менеджер и сказала, что мы не правильно её ПОНЯЛИ-МЫ её, в смысле? Я нахожу спорным данный факт, т. к. первый раз с сигнализацией мы тоже "неправильно" поняли. Может нужно как то иначе объяснять покупателям, или хотя бы не обманывать дабы удержать? А, или это просто авто не дорогое... Знаете, для меня дорогое. Очень грустно осознавать, что мне ещё придётся обращаться в данный салон. Хорошо хоть машина ПОКА не подводит, не удивлюсь. Сам салон хороший, выбор большой.