Отзыв автора Lisa29 о Компания "Бум Ремонт" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Нет Недостатки: Не решëнная проблема, не порядочность мастера и наплевательское отношение сотрудников конторы. Когда у нас на даче холодильник Samsung перепутал себя с духовкой и в камере охлаждения температура стала ползти выше +20 моя мама, по её словам, вызвала мастера. Она просто открыла первую попавшуюся ссылку на Яндексе через поиск "ремонт холодильников", особо не заморачиваясь и вызвала. Вечером того же дня приехал мастер. Погрел феном морозилку, заменил два сенсорных датчика, взял 6500руб. Никаких чеков или других документов не оставил, ссылаясь, на то, что то ли позабыл то ли у них не принято. Когда через пару дней я приехала, то заметила, что ситуация повторяется, холодильник снова перестал охлаждать. В 10 утра прошу маму чтобы связалась с диспетчером и вызвала мастера ещё раз. Ок. Сказали ждать звонка мастера. Прошло полдня, уже 15 часов, а никто не отзвонился. На улице жара, в холодильнике полно продуктов, а там +23. Я решила сама позвонить в этот БУМ ремонт по тлф +7(812)209-11-45 и спокойно спросила приедет ли сегодня мастер тк ситуация совсем плохая? На что получаю ответ от диспетчера, что своими звонками мы мешем им работать!!! Что мастеру они заявку скинули и надо ждать. На мой вопрос сколько ждать мне было сказано, что ничего они больше сделать не могут. Всё что могли-это отправить заявку(читать - они уже на нас заработали, а дальше хоть трава не расти). Надо ли говорить, что этот "мастер" так и не отзвонился? Не отзвонился и не приехал даже на след. день и через день... БУМ Ремонт, насколько я понимаю, ответственности не несёт и им вообще до звезды на ваши проблемы за ваши же деньги. Извинений либо попытки решить наш вопрос другим способом не было, другого мастера нам не предложили. Я поняла с кем связались как только открыла сайт этого БУМ Ремонта https:https://www.bum-remont.ru Не смотря на то, что они в топе Яндекса, мало кто (как и мама моя) обращают внимания на такие "мелочи") как отсутствие адреса местонахождения, контактов, имени руководителя... Отзывов НЕТ! На их сайте тольто "продающие" хвалебные, реальных нет даже на просторах интернета. Этот момент и побудил меня начать их славу в сети. Поскольку у нас нет никаких документов и чека, претензию предъявить не представляется возможным. Холодильник нам починил другой мастер на следующий день, из другой фирмы. Он дал не лучшую оценку "работе" посланца БУМ Ремонта. Вывод был один, он тупо неплохо срубил бабла с бабушек и был таков. Не советую обращаться в эту не порядочную контору.