Отзыв автора Клиент 541329 о Ремонт кофемашин REMKOFE (Россия, Москва)

Достоинства: оперативность реагирования; готовность доставки под время требования клиента; качество ремонта не вызывает сомнений (по крайней мере пока) Недостатки: не обнаружила. Хотя... могли бы не только бесплатно забирать, но и не брать за возврат 300 рублей. Держать марку, так до конца!))) Обратилась в компанию с проблемой сбоя программы очистки кофемашины Nivova. Машина не молдая, ей уже лет 7, но сломалась впервые. Телефон компании нашла в поисковике. Позвонила, описала проблему, оператор отреагировал оперативно, в этот же день прислал курьера. На установление причины поломки и ее устранение ушло 3 дня, после чего тот же курьер в целости и сохранности, еще и почищенную машину доставил обратно по адресу. Сложилось впечатление о хорошей командной работе компании, граммотных специалистах и клиентоориентированности руководства компании. Честно говоря приятно иметь дело с такими ремонтными сервисами. Кстати, заодно у них купила расходники, фильтр, чистящие таблетки и жидкость по приемлемым ценам. И вроде как забыла уже о ремонте, прошло пару месяцев, но сегодня позвонил менеджер, со службы сервиса, поинтересовался, все ли устраивает по качеству работы кофемашины, не боло ли с ней проблем. Мелочь, а приятно !))