Отзыв автора OlgaKhabarova о Сервисный Центр "Мегагуру" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: вежливость Недостатки: все остальное В октябре 2019 года купила в офисе Мега-Гуру на Черной речке ноутбук HP за 25 тысяч рублей. Первый раз ноут сломался через три месяца. ОК, меня убедили, что за три месяца он всосал в себя много пыли и почистили за мой счет (гарантия к тому моменту истекла). В июне ноутбук опять перестал включаться. Далее я ездила в офис Мега-Гуру уже как на работу. Мне несколько раз его «чинили», и несколько раз, возвращаясь домой, я обнаруживала, что машину не включить. В итоге «гуру» признали, что ноут им не починить и предложили купить продление гарантии от HP, и отремонтировать его там. Запросили за это 13 тысяч. Я отказалась, ибо и так, вложила чересчур много денег (ремонт, разъезды, простой в работе, завязанной на ноуте) и нервов в это предприятие. Написала претензию с просьбой выплатить мне частично стоимость ноутбука. Мне отказали. Зато предложили воспользоваться скидкой до 10 000 рублей на товары в сети Мега-Гуру. Процент от стоимости (на который будет скидка)в ответе на претензию указан не был. В итоге на выбранный мной смартфон мне предложили скидку 2000 рублей. Я понимаю, что сама дура, что купила подержанный ноут. Я понимаю, что гарантия истекла, но, когда вы берете с людей немаленькие деньги, и сами же оказываетесь не в состоянии починить, проданную мне машину, имейте совесть признать, что это ваш косяк. Что никакие вы не «МЕГА» и не «ГУРУ», раз два месяца не могли определить (и, как я понимаю, так и не определили) почему не включается вами же проданный, якобы рабочий ноутбук. Предоставить мне взамен скидку 2000 рублей на смартфон – это смешно, учитывая мои траты и потери.