Отзыв автора svetamksmva о Центр сервисов "Мастердом" (Россия, Москва)

Достоинства: нет! Недостатки: Обман, развод на деньги, некомпетентность! 30 июня 2019 года мы оставляли заявку на вызов электрика на дом по телефону +7 (499) 288-06-67 (Единый контакт-центр) в Москве. Вызов был заказан на 01 июля 2019 года на 18:00. При составлении заявки по телефону с консультантом мы обговаривали примерную стоимость работы и уточняли, что работа не будет стоить дороже 1000-1500 руб. Консультант по телефону это подтвердил и мы дали согласие на приезд мастера. Мастеру необходимо было просверлить отверстие в потолке длиной около 4 см. для того, чтобы немного вытащить алюминиевый провод для дальнейшего присоединения к люстре, так как причиной вызова была небольшая поломка провода в потолке длиной 1,5 см. В свою очередь мастер, приехав к нам домой к 18:00 и осмотрев поломку, не уточнил сколько будет стоить работа и начал устранять поломку. После выполнения работ мастер озвучил стоимость в размере 5 200 руб., показав прайс-лист без подписей и печатей компании! На их сайте masterdom-elektrik.ru отсутствуют подобные цены за погонный метр. У нас даже и метр не нужно было сверлить, а всего лишь 4 см. На сайте нет ни реквизитов, ни электронной почты компании! По телефону отказываются называть и всё время переключают с одного сотрудника, на другого, показывая в свою очередь полную некомпетентность в любых вопросах. Мастер не оставил ни чек, ни квитанцию с перечнем и стоимостью проделанной работы. Причиной отсутствия чека или квитанции мастер объяснил тем, что они составляются только, если работы стоят более 10 000 руб. Стоимость работы была оплачена с банковской карты на личные реквизиты мастера. Перевод совершен на имя Павла Г. 01 июля 2019 года в 18:05. Номер телефона, привязанный к карте Павла Г. 89265598317. Фото мастера, фото проделанной работы прилагаю. Неизвестно насколько грамотно сделана работа, если такой обман со стороны компании. Тем более, что работа связана с электричеством. " alt="Работа мастера МастерДом На сегодняшний день нами не было получено ответа по нашей жалобе, оставленной по телефону консультанту. Причиненный нам ущерб компенсирован не был. Компания даже не предложила решить вопрос. Например, если бы уполномоченные лица приехали бы на наш адрес и оценили количество проделанной работы, показав официальный прайс-лист компании. Консультанты и по всей видимости "менеджер" бросают трубки, не дают даже договорить! "Менеджер" всё время хамит и сливает ситуацию на самого мастера, а мастер сливает на компанию. Более того адреса, указанного на сайте как Сервисный центр Мастердом: "г. Москва, Столярный переулок, 3к14" фактически не существует! По этому адресу идет стройка.