Отзыв автора lana45sv о Компания "Ecoklimat.pro" (Россия, Москва)

Достоинства: Нет Недостатки: Не находятся по адресу, указанному на сайте; не выполняют гарантийные обязательства; небрежное отношение к клиентам. Хотела приехать к ним в офис, уточнить про ремонт кондиционера. Как оказалось, они не находятся на Полярной улице д.39 стр.1, хотя именно этот адрес указан местом расположения офиса компании Экоклимат Профешионал. Затем по телефону мне сообщили, что ремонт производится только в условиях мастерской и кондиционер нужно привозить самим или вызывать курьера, чтобы он его отвез. И то, для того чтобы сдать его в ремонт, нужно заранее согласовать время привоза оборудования, потому что постоянно мастер на месте не находится. Вот тут бы мне додуматься, что это шарашкина контора, так нет все-таки я сдала кондиционер в ремонт. И после этого про меня забыли, пока я сама не позвонила и не уточнила на какой стадии его ремонт. Мастер или диспетчер, не знаю как назвать того кто отвечал, выдержал паузу и потом сообщил о том, что была произведена диагностика и какие неполадки. Но почему же мне в тот момент, как была произведена эта диагностика из их фирмы не позвонили и не сообщили об этом? Почему пока я сама не позвонила никто не зашевелился? В итоге отремонтировали мне его, взяв с меня деньги и выписав какую-то бумажку, да да именно бумажку, потому что чеки они не пробивают и не выдают! и через 1,5 месяца кондиционер опять сломался, но больше в эту фирму я уже не обращалась.