Отзыв автора kisamura о Системы безопасности "Дельта" (Россия)

Достоинства: нет Недостатки: непрофессионализм, обман клиентов Заключила договор с Дельтой на охрану загородного дома, предварительно согласовав по телефону с менеджером все условия: цена установки оборудования, комплектация, сроки прибытия ГБР, и договорились о дате установки оборудования и постановке объекта на охрану. 14.10.20 приехал монтажник, установил оборудование, подписали договора монтажа и оказания услуг охраны. Заплатила 17 500 за оборудование и 3200 абонентская плата, тк система предоплатная. И НАЧАЛОСЬ!!! Не ставят дом на охрану, и всё!!! Звонила менеджеру по 2 раза в день- он благодарил меня за понимание, и рассказывал разные истории, в основном о том, что ГБР не согласовывает прописанные в договоре сроки прибытия-днём 20 минут, ночью 10 минут, и предлагает мне переписать условия на прибытие 20 минут ночью. Я на такие условия не подписывалась, пишу заявление о расторжении договора 21.10.20, отправляю им в электронном виде, на их сайте. Вернуть хотя бв 3200 за абонентскую плату, услуги то не оказаны, за 17 500 за оборудование и не заикайся. И получаю ответ: идите нах, образно, говоряК сожалению, выполнить возврат денежных средств по заявлению, предоставленному Вами нет возможности. Договор охраны № 61-. подписан Вами 14.10.20г. Данный договор вступил в действие с 29.10.20г. За период 29.10.20-31.10.20г. Вам была начислена абонентская плата в размере 154,84руб. Согласно договора, у Вас система предоплаты, соответственно до 27.10.20г. Вам необходимо было внести предоплату за ноябрь. Переплата на данный момент составляет 3045,16руб. – 1600,00руб. (абонентская плата за ноябрь) = 1445,16руб. Это сумма, которую мы сможем вернуть Вам, как излишне перечисленную. Просьба скорректировать сумму в заявлении и скан-копию либо фото, направить мне ответным письмом. Спасибо за понимание. _ С уважением, [ФИО вырезано модератором] Финансовый менеджер . . . . Phone: +7 (846) 250-09-00 доб. 65204 Mobile: e-mail: [вырезано модератором] Web: www.delta.ru Address: Самара, пр. Карла Маркса, 201Б, 14 этаж.