Вестовой, курьерская служба

Дно - ниже некуда! Все положительные отзывы - шаблонная ерунда, не являющаяся правдой. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими мошенниками, если хотите сберечь свои нервы и своё время. Запомните сразу: 1) колл-центр - сплошное хамло, которое не в состоянии решить ни одну вашу проблему, связанную с доставкой. Они будут сбрасывать трубку при любом вопросе, на который не смогут ответить. 2) старший менеджер никогда не ответит на ваш звонок! Вы просто будете «висеть» в режиме ожидания по 20 минут (или до тех пор, пока у вас хвалит терпения слушать мелодию удержания) 3) курьер не позвонит вам! И даже, чтобы предупредить, что он не успевает. Теперь о моем случае. Я заказа у «Беру» лечебный корм для кошки, выбрав ближайшую доставку, которую мне предложил маркетплейс (7-го мая). Интервал доставки был с 18 до 23. В 22 часа ситуация начала напрягать, я решила позвонить курьеру сама. Телефон недоступен. В 22:27 на сайте этого убогого «вестового» появился статус курьера «не успел». Не успел не смотря на то, что у него было ещё 33 минуты на то, чтобы привезти мой товар, а не строчить статусы у себя в приложении. Автоматически - перенос на 8 мая. 8-го числа я с 9 утра звонила в Беру, в Вестовой, мне говорили одно - распределение курьеров до 12, ждите смс с другим курьером до этого времени. Естественно ничего не пришло. По каким-то непонятным причинам вновь случился перенос, уже на 9-ое число. 9-го с утра я вновь стала звонить и в Беру, и в Вестовой. Ответ меня уже не удивил: «по техническим причинам доставка не состоится». Я сразу отменила заказ, ибо НАДОЕЛО ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. Они не знают где ваш товар, они не следят за ним. Курьеры у них решают - хотят они вести к вам домой вашу доставку или нет. Последней каплей было то, что сотрудник колл-центра Вестовой заявил мне - а что вы хотите, у вас же доставка «эконом», да ещё и за МКАД! Уважаемый маркетплейс БЕРУ! Я не знаю, для чего вы устроили своим клиентам эти круги ада, но если вы продолжите работать с этой службой доставки, вы растеряете всех своих клиентов. Под этим постом не нужно писать свои шаблонные извинения и то, что вы стремитесь не к такому сервису. Вы ничего не делаете для исправления ситуации.