Отзыв автора GulnazikS о Тариф Билайн "Все для своих" (Россия)

Достоинства: не обнаружила Недостатки: отношение к клиенту, отсутствие возможности дозвониться до оператора, пакет услуг без пользы С этим отзывом хочу закончить свою эппопею с Билайном. Я уже говорила о безлимитном (якобы) интернете, о личном кабинете и о тарифном плане "Анлим" на который перешла после этого самого "Все для своих". Забегая вперед скажу, что как толкьо я не пыталась решить проблему с оператором. На Билайне я больше 10 лет, это мой первый оператор сотовой связи, я помню их еще со времен пчелы на синем фоне, а это было ого-го сколько времени и лет назад. Я и пыталась дозвониться до оператора (что приори является невозможным ни по одной горячей линии), вас везде будет ждать автоответчик, который будет говориь вам одно и тоже (стандартную схему решения проблемы) а после отключит вас вообще. За 10 лет я разговаривала с оператором горячей линии где то раза 4, чтобы не соврать. и То три раза из них приходились на 7 лет назад... Сейчас это сделать вообще нереально. Последний раз я услышала живого оператора Билайна это толкьо когда они сами перезвонили мне по оставленной жалобе с заявлением на смену оператора связи с сохранением телефонного номера. На все мои вопросы и попытки решить проблемы Билайн дал заключительный ответ - "приносим свои извенения, но сейчас улучшение связи не является возможным". У оператора не хватает техники, не хватает вышек... Делайте выводы сами. Вернемся к тарифному плану "Всё для своих". Как я уже говорила, с данным оператором я больше 10 лет, видимо поэтому мне пришло предложение "Всё для своих". Так я думала сперва. Но через некоторое время данное предложение пришло и моему мужу, а он на тот момент был абонентом Билайна всего около полугода. Так что это тариф не для своих, а для всех. В то время данный тариф был самым дешевым. Остальные предложения Билайна были с абонентской платой по 3-6 руб в сутки. Здесь же около 2х рублей. Тариф включал пакет минут (но только на абоненты Билайн России), пакет смс и 500 мегабайт в месяц интернета. Я скажу сразу, что Билайн, как и МТС любители постоянно включать услуги находящиеся не в тарифе. У меня к примеру дополнительно брали за определитель номера, за автоответчик и т. п. Из-за всего этого выходило суточно не меньше 5 рублей. Вообще все эти дополнительные услуги нужно контролировать самому, они то появляются, то исчезают. Попользовавшись месяц-два данным тарифом, я поняла, что это тариф для пенсионеров с кнопочными телефонами. Молодежь смс сейчас не пишет, пакет звонков видимо расчитан на то, что вы всю сеью, родных и друзей заставите переключиться на Билайн. А 500 мегабайт интернета на современном смартфоне не хватит даже чтобы приложение обновить. Именно с этим тарифом мне постоянно приходилось докупать пакеты интернета: 1 Gb - 100 руб. 5 Gb - 250 руб. Деньги утекали рекой. Никих выгод или так называемых "плюшек" от данного тарифа я не увидела. Будучи столько лет с данным оператором мне даже не предлагают нормального пакета услуг, выходит так. Ведь позиционируется этот тариф как для тех, кто давно с нами, т. е. для своих "любимых" клиентов. Это отношение к любимым? Вероятно оператор надеялся, что я настолько обрадуюсь этому несчастному тарифу, что переподключу на оператора всех вокруг, буду рекламировать их и нахваливать. А возможно вообще не расчитывал стать лучше в лице абонентов, а просто очередной раз хотел срубить побольше денег. Вы хоть представьте если каждый абонент, а их миллионы, миллиарды (ведь у кого то не по одно сим-карте) ежесуточно будет платить 2 рубля просто так... А если эти два рубля поднять до 5-6... Вот и делайте выводы. Разве за эти деньги мы не заслуживаем хотя бы бесперебойной связи? Такое здесь отношение к клиентам, такое отношение у Билайна. Искренне не рекомендую данный тариф "Всё для своих", не ведитесь на эту удочку. Искренне не рекомендую вообще оператора Билайн, пожалейте свои нервы, время, а главное деньги!