Отзыв автора Феникс1001 о Тариф Теле2 "Классический" (Россия)

Достоинства: уже не вижу Недостатки: в описании И здесь работнички теле2 нашли способ как развести своих клиентов. Начну с того, что на мое имя были зарегистрированы 2 номера теле2. Оранжевый, и классический. На оранжевый постоянно подключали какую то платную фигню и списывали деньги. Стала смотреть детализацию, оказалось, что мне подключили услуги скачивания музыки мр3 и снимали по 5 руб в день! На каких дураков это рассчитано? Звоню разбираться, а мне говорят, что я сама якобы подключила себе эту услугу. Если бы мне было лет так за 60 и я не шарила в компьютерах и телефонах, у них бы эта фишка прокатила, но отмазывать себя, делая из меня дурочку, не лучший ход оператора. Я прекрасно знаю, что зарплата менеджеров любого телеоператора, в частности, зависит от количество подключенных услуг абонентам, вот нечестные и наглые сотрудники теле2 и приписывают всем дополнительные услуги, вдруг прокатит и найдется дурачок, который не станет разбираться и денежка упадет в карман оператора. Дальше больше. Купила сим карту тарифа классический бабушке. Так вот. бабушке сразу начали приходить смс с услугой знакомства, якобы она оформила на сайте теле2 анкету, где ищет себе партнера для общения и секса! Моей бабушке! Которая в телефоне знает только 2 кнопки зеленую - ответить и красную -сбросить вызов! И естественно, за эту услугу начали списывать деньги. Пришлось снова звонить в теле2, где посоветовали сделать авансовый счет. Его я конечно подключила, но смс приходить не переставали. Так как бабушка живет в другом городе, я часто звоню сама (чтобы она не тратила баланс на телефоне и берегла для крайних случаев) и приезжаю к ней в гости редко, то за последний приезд, решила просмотреть баланс на телефоне, и очень удивилась, что с тарифа классический, который без абонентской платы, начали снимать абонентскую плату в размере 3 руб в сутки! Причем никакой информации в виде смс об этом не поступало. Звоню в их центр, а мне там говорят, что этот номер был неактивен 120 дней и по договору п 6.2 они начали списывать абонентскую плату. Спрашиваю: "Почему номер неактивен, если на него периодически шли звонки и велись разговоры". Ответ: "Если с номера не было никаких трат (входящие звонки не считаются), то он неактивен, мы списываем с номера все деньги до нулевого баланса и через еще 180 дней с вами будет расторгнут договор". На данный момент баланс уже ушел в минус, деньег на сим карте уже нет, но они упорно продолжают их списывать. Специально скачала с сайта теле2: договор и условия пользования. Договором оказался один листочек, и тот анкета, а вот в условиях прописано куча всего. Нашла этот пункт 6.2. Удивилась второй раз. Никакой информации о том, что если тариф неактивен и с него должны быть списаны деньги - нет. Никакой информации об этих 120 и 180 днях тоже нет. Написано лишь то, что оператор вправе менять условия тарифа и за 10 дней сообщить об этом решении абоненту. Но что удивительно, никаких смс об этом прислано не было. Деньги ушли в некуда. И теперь если бабушке потребуется дозвониться в скорую, она этого просто не сможет сделать, весь баланс сожрали наглые сотрудники Теле2. Ни у одного оператора сотовой связи не было такого беспредела. Я была абонентом многих сотовых операторов и нигде не встречала подобного отношения к клиентам. очень разочарованна в этом операторе. дешевые звонки? как оказалось поговорки правдивы: бесплатный сыр только в мышеловке. не советую данного оператора.