Отзыв автора mastermiha о Услуга Билайн "SMS-поддержка" (Россия)

Достоинства: Бесплатно, просто, удобно, доступно Недостатки: Нет Сегодня я вам расскажу о достаточно простой и очень удобной возможности оператора Билайн, это я про услугу "SMS-поддержка", которая предоставляется бесплатно, но включает в себя все то, что доступно в обычной голосовой связи с операторами "центра поддержки", только с рядом преимуществ. Ну обо всем я конечно вам поведаю более подробно, ведь не думаю, что многие о ней знают, рекламу я этой услуги не слышал ни разу, поэтому можно про нее узнать лишь на сайте оператора или от меня. Работает она достаточно просто: существует смс-номер оператора 0622, все отправленные на него сообщения с любого тарифного плана и т. д. бесплатны, в первом сообщении необходимо проявить уважение(поздороваться т. е. с оператором, лучше и представиться сразу, чтобы специалисту не требовалось вас спрашивать: "как к вам обращаться?". Формальность, но все же...) и задать интересующий вас вопрос. Если не умещается в одном сообщении- не беда, можно писать столько, сколько потребуется, ведь телефон их последовательно отправит, но естественно по-сути проблемы. В течение всего трех минут, специалист ответит на ваше СМС и далее общаетесь с ним как обычно, задавая свои вопросы или прочее, а он все подскажет или поможет разобраться в ситуации. В последнее время, я пользуюсь этим сервисом часто, когда есть какие-то не понятные мне вещи или проблемы и совсем не звоню для этого в голосовую "службу поддержки"(я о 0611), ведь там иногда приходится ждать соединения не менее получаса, а тут все гораздо быстрее происходит. Недавно мне потребовалось воспользоваться этой услугой для того, чтобы перейти с опции "Хайвей" объемом 2 гигабайта, на 15 гб. Конечно я бы мог обойтись и сам, но в ответ на набор команды для подключения, я получал лишь сообщение о том, что средств у меня недостаточно, хотя их хватало(впоследствии мне все же пришлось добавить, но суть не в этом). Когда я обратился к специалисту по СМС, он мне все пояснил и сам перевел меня на требуемую опцию, все было уважительно и понятно, так-что в этом плане мне понравилось все. В конце диалога(после прощания), вас попросят оценить качество работы специалиста, отправив цифру от 1 до 5(ну что-то типа того, как здесь), это скорее всего им требуется для отчетности, но не важно, просто ставите ему то, что считаете нужным и все. Для меня еще и приятнее писать текст, чем разговаривать, это уж конечно на любителя, но не думаю, что я в этом плане уникален. А когда сим-карта установлена в модеме, который находится не в доме, а висит на улице(как в моем случае), то голосовое общение вообще невозможно, а СМС можно отправлять и через него. Поставлю я услуге Билайн "SMS-поддержка" разумеется максимальную оценку и посоветую ее вам, когда возникнет необходимость разобраться в ситуации, в которой требуется специалист компании.