Отзыв автора mariika2020 о Услуга Мегафон "Кто звонил +"
Услуга Мегафон "Кто звонил +"
Общий балл: 2.6
Эту компанию рекомендует 10 человек, не рекомендует 9 человек
Как обычно - сначала по умолчанию бесплатно, потом внезапно берут плату
mariika2020
Не в сети
19.09.2019
0
Положительный,
рекомендую
Достоинства:
нет
Недостатки:
зачем подключать кучу услуг по умолчанию, создавая неудобства для клиентов?
У меня, как выяснилось, такая услуга тоже была подключена по умолчанию. При подключении номера я об этом никого специально не просила, никто о том, что, она входит в пакет услуг - не предупредил. Приходили иногда смс-ки о том, что мне кто-то звонил, но польльзы они мне не приносили никакой - как правило они приходили намного позже, и абонент уже и так дозванивался до меня. Иногда возникала нелепая ситуация - я по этим смс-кам перезваниваю, уже после состоявшегося разговора, а чел говорит, что он мне не звонил, потом выясняется, что смс-ки запоздали. Опять-таки лишний расход средств на ненужный звонок.
И тут пришла смс о том, что с 10 апреля услуга станет платной за 2 руб в сутки. И никакой информации о том, как ее отключить.
Ситуация усугубляется еще и тем, что тариф корпоративный, поэтому завести личный кабинет - это одна проблема, а потом пользоваться услугами индивидуально з- это еще большая проблема.
Невозможно проявить никакой самостоятельности, при этом свои расходы ты оплачиваешь сам, а вот чтобы просмотреть отчет о расходовании своих собственных средств тут возникнет множество препятствий, поскольку это корпоративный план, а ты уже как будто физическое лицо.
Для того, чтобы найти информацию как отключить эту услугу - пришлось потратить аж 2 рабочих дня, привлекая к этому еще и других сотрудников.
Ужасное неудобство. Неужели нельзя ее наоборот - всем отключить по умолчанию, а потом подключать тем, кто в ней заинтересован.
Комментарии к отзыву