Отзыв автора SHDmitii о Услуга МТС: "Смена оператора сотовой связи с сохранением номера (MNP)"

Достоинства: Идея хорошая Недостатки: Реализация идеи. Клиентоориентированность. Оперативность. Для начала курьер не приехал в назначенный день. Вечером по моему звонку мне сказали что это проблемы в курьерской службе и что завтра все будет гуд. В назначенный день Сим карту и договор привезли не в назначенное время, а с опозданием в 3 часа. Через 9 дней я позвонил в МТС узнать "как дела"? Мне ответили что перенос номера не зарегистрирован, а Сим карта которую мне доставили оформлен на на анонимное лицо. В интернет магазине МТС сказали во всем разберутся и перезвонят. На следующий день я сам поинтересовался продвижением вопроса и мне ответили что да, моим вопросом занимались и теперь мое заявление пустили в ход, я успокоился, но рано. Через 4 дня позвонил в МТС узнать "Как дела"? Мне ответили что перенос номера не зарегистрирован. Мне рекомендовали пройти в магазин МТС и подтвердить своим присутствием и документами искренность своих намерений перейти в МТС и повторно написать заявку на переход в мтс с сохранением номера. Я изначально выбрал доставку чтобы не ходить не куда, а вопрос который возник по вине "мне все равно кого", я теперь могу решить только личным визитом. В интернет магазине дистанционно ничего решить не могут, ни претензию принять ни вопрос решить. А еще, при переходе МТС попросил положить на счет номера 300 р, 100 р списали сразу за перенос номера (по факту ничего не перенесли и не смогут) и по истечении 14 дневного льготного периода начнут списывать абонентскую плату с номера которым я не пользуюсь еще и по факту мне не принадлежит. На просьбы приостановить сим карту мне сказали что она на анонима и единственный способ избежать списания абонентской платы это поменять тариф на другой, без абонентской платы. Но если мой номер переведут, и я захочу поменять тариф раньше, чем через месяц с его преидущей смены, то этот переход будет платный. Итог простой, ответственности в компании ни кто ни за что не несет и клиент не дорог, главное деньги принеси а потом выкручивайся как хочешь. Мне сказали если неходячий, то можно с нотариальной доверенностью кого то отправить. Доверенность стоит дороже новой Сим карты в 20 раз. Очень недоволен сервисом и службой поддержки и интернет магазином!