Отзыв автора КЛИЕНТ РОСТОВНАДОНУ о «Alex Fitness / Алекс Фитнес» - сеть фитнес-клубов

Была дважды на пробном бесплатном визите, год назад и сейчас. Оба раза одно и то же. Клиент предоставлен сам себе. Но так как я первый раз,я не знаю, как пользоваться тренажерами. Обратилась за помощью к тренерам, которые были в зале. Но наверное, они работают только за деньги, потому что сделано это было с такой неохотой и высокомерием... Было очень неприятно. Я же пришла как гость, посмотреть и попробовать... Побывала на пилатесе, тренер Инна. Это пародия на пилатес. Проверьте мне, я знаю, как может проводиться занятие. Оценка такому пилатесу 3 из 10. Тренер груба, вызывает антипатию. Еще хочу сказать об играх Алекс Геймс. Здесь я получила то же самое: заплатила деньги(1900 р. списаны с банковской карты на сайте [ссылка]), но помощи и поддержки от организаторов конкурса я не получила. Сначала долго разбирались, почему мне не удается войти в личный кабинет. Оказалось, надо было свой номер вводить с маленькой чертой, которая стояла после номера. Это что за подвох? Потом наконец зашла, но в игре оказалось столько условий и правил, что проще не участвовать. Начало с фотографий, которых надо сделать на определенном фоне с плакатом в руках и только в черном белье, не в цветочек, только шортах, четыре с каждой из сторон, только без лица и т.д.и т.п. Прочитав правила, понимаешь, что они очень запутанные и постоянно меняются в процессе. Какие -то ПАНДЫ обращаются ко мне на ТЫ "Эй, привет, жироборец!" и на мои вопросы добавляют что-то типа "Профиль заполни, и будет тебе счастье". Фамильярно и грубо. В офисе продаж в РИО девушка пояснила, что "Алекс Геймс отдельно от них, это не наша игра, они (кто "они"?) нам предложили свои услуги и мы согласились". На вопрос, куда я могу обратиться за поддержкой и или вернуть деньги, она вообще сказала : "Ну вот где вы платили, туда и обращайтесь". Я ей показала сайт Alex Games с фотографией мужика, который говорит "Я заставлю твое тело работать!" (лозунг игр) и ответ получила: "НУ ВОТ К ЭТОМУ МУЖИКУ И ОБРАЩАЙТЕСЬ" (дословно! ). Но ведь это ее основной работодатель... И менеджер ничего не может сказать об акции, которую проводит её фирма, и даже не знает, как выглядит основатель всех клубов Алекс Фитнес. Хотя, может быть, это действительно просто мужик с плаката?.. В общем, в Алекс Геймс я решила не участвовать. А на мои вопросы ни в офисе продаж, ни у ПАНД ответа не получила (то есть получила, но не все. В ответ на мою жалобу подобно той, что я написала, меня просто, видимо, заблокировали, потому что зайти в личный кабинет я теперь не могу и "мы решаем ваш вопрос, с вами свяжемся!"... Уже неделю... Может быть, решат ? Вернут мне мои деньги? ) Вместе с низкой стоимостью на годовой абонемент вы получите просто доступ в зал. Какая-либо работа с клиентами или претензиями отсутствует. Если вас это устраивает, то вы можете пользоваться услугами Алекс Фитнес!