Отзыв автора Irina6t8 о Магазин "Спартак" (Россия, Тамбов)

Достоинства: Нет Недостатки: Не знают прав потребителей, ужасные условия обслуживания товара Всем привет! На день рождения сыну решили с мужем подарить детский спортивный комплекс, по другому шведская стенка. Подходящий нам вариант нашли в магазине atemi, но к сожалению матов в наличии у них не было. За матом мы направились в магазин Спартак (ох и зря мы это сделали). В наличии у них имелся тройной гимнастический мат, который, как сказал продавец только сегодня привезли. Упакован он был в прозрачный дико пыльный пакет. Около кассы продавец его распокавал бросил на пол в узкий проход и сказал: «смотрите, что с ним все нормально». На первый взгляд никакие деффекты в глаза не бросились, но мат достаточно большой и осмотреть его досконально не позволяло пространство магазина, да и производить эти манипуляции на полу не очень удобно. Девушка-продавец завернула обратно этот мат в полиэтиленовый пакет и отправила меня оплачивать покупку. И все вроде было нормально, до тех пор пока мы не привезли мат домой, и не начали доставать его из пакета, даже не успев выполнить это дело до конца, была замечена небольшая дырочка, прямо на торце. Я была расстроена, ведь это подарок для сына, но потом подумала, что ничего страшного, мы сейчас съездим его поменяем и все будет нормально, сын получит свой подарок, немного позже. Но не тут то было, девушка-продавец, которая как оказалось является и директором этого магазина напрочь отказалась менять мат, утверждая что я его сама порвала. Что я же проверяла мат в магазине и он был надлежащего качества. На мою просьбу отправить его на экспертизу, девушка ответила смешком и словами: « а что она покажет? Она ничего не покажет!». И только придя домой и позвонив на горячую линию Роспотребнадзора я узнала, что на экспертизу они обязаны были отправить товар, и при доказательстве моей вины в повреждении, с магазина бы снималась вся ответственность. Поспорив с директором и администратором около получаса, так и не удалось придти к общему решению. Директор настаивал на том что я не знаю законов, менять мне ничего не будут, я сама все специально порвала. Настроение испорчено у меня, у мужа, у ребёнка, но я решила не сдаваться и идти в понедельник в Роспотребнадзор. Буду добиваться своей правоты. А в этот магазин точно больше не пойду и никому не советую туда ходить.