Магазин спортивных товаров "АвелонСпорт" (Россия, Екатеринбург)

2 отзыва(ов)
Общий балл: 1.0
Эту компанию рекомендует 0 человек, не рекомендует 2 человека
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА С КЛИЕНТОМ ПО ЗАКАЗУ
Julia I
Не в сети
08.09.2019
0
Отрицательный, не рекомендую
Достоинства: ассортимент товара, который есть только в картинках на сайте Недостатки: отсутствие товара в наличии, менеджеры не работают, невозможно дождаться заказа! Сделала заказ в магазине АвелонСпорт (Екатеринбург) больше месяца назад (13 мая), причём сразу его и оплатила (это было большой ошибкой!!) Ждала звонка от менеджера три дня, на четвёртый позвонила сама, и выяснилось, что заказанного мной товара нет в наличии, менеджер сказала, что придётся ждать посылку 2-3 недели. Всё последующее время от этой фирмы не было ни одного звонка. Когда же я звонила сама и выясняла судьбу заказа, ответ был один и тот же: "вы заказ оплатили, он оформлен, но у вас там мелкие предметы, которые надо собирать по разным городам, они не пришли даже в Новосибирск. Вот когда придут в Новосибирск, тогда их вышлют в Екатеринбург. А из-за того, что там мелкий штучный товар, из-за него отправлять фуру не будут. Вот когда наберётся полная машина такого же товара, тогда его и вышлют." На мои слова о том, что пусть тогда отправляют каким-то другим способом отвечают одно и то же: "мы так не работаем - ждите, когда наберут фуру" Пыталась вернуть деньги, сказали: пишите письмо на имя директора, он рассмотрит вашу заявку, и будет принимать решение о возврате в течение 10 дней. Я решила, что за 10 дней может уже и придёт мой заказ, но всё продолжает оставаться в том же состоянии - моего заказа нет, и неизвестно, когда будет!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ О МАГАЗИНЕ!!!
Комментарии к отзыву