Velosite, велосипеды

13 отзыва(ов)
Общий балл: 3.7
Эту компанию рекомендует 9 человек, не рекомендует 4 человека
Софи
Не в сети
12.10.2019
0
Положительный, рекомендую
Купила в данном магазине 2 велосипеда, потому что здесь реально дешевле, чем в магазинах моего города, оформила в рассрочку. В целом всё неплохо, но есть минусы.Оформляя заказ в кредит, сайт мне выдал сумму кредита вместе с доставкой, что мне очень подходило. Но магазин передавая данные в кредитный отдел не включили доставку, в итоге мне пришлось оплачивать доставку отдельно. На сайте при заказе система выдала доставку до моего порога 500 р. и до ТК 100 рублей. Я выбрала до порога.Позже позвонила в магазин, что бы изменить размер и цвет рамы, что они оперативно сделали, при этом я уточнила о стоимости доставки, и будут ли велосипеды собраны и настроены, мне ответили что все будет настроено и доставка 500 р. (акция у них на доставку).Когда документы были оформлены и оплата за велосипеды поступила в магазин, мне позвонили и сказали, что нужно оплатить доставку, оно и ясно, подписывая кредитные документы я видела, что она не включена.Но услышав сумму, у меня упала челюсть 1800 р. за 1 разобранный велосипед и не до дома, а до Транспортной Компании, а у меня в заказе 2 велосипеда, это немалая сумма. И я рассчитывала на собранные велосипеды (сама я не смогу их собрать, а дополнительно за это платить в своем городе я была финансово не готова). Мне предложили настроить и собрать велосипеды, но доставка будет ещё дороже (ужас). Я уже думала, что встряла, кредит оформлен, а денег на доставку из Москвы в мой город нет( ( (Но после небольших вежливых дебатов с оператором, они пошли мне на встречу, и предложили немного подождать и дать им время прослушать все мои разговоры с операторами.Видимо они выявили свою ошибку и перезвонив сказали, что доставка будет стоить 600 р., но оплатить нужно срочно, иначе придется платить по полной. Я быстро оплатила 600 р. И в этот же день мой заказ был в Деловых линиях. Заказ пришёл быстро, но с небольшими царапинами и вмятинами на рамах и руле (на одном велосипеде неслабая восьмерка на переднем колесе. Мне кажется, Деловые линии тут ни при чём, хотя кто знает).Собраны велы на тройку, неаккуратно и ненадежно.В целом заказом я довольная.Работники вежливые и идут навстречу, работа по принципу клиент прав, это всегда хорошо.Может быть я ещё что-то закажу, но впредь буду заранее всё уточнять +100500 раз.
Комментарии к отзыву