Отзыв автора aakobzev о Компания "Евроокна Москвы"

Достоинства: в конце концов основную работу сделали Недостатки: отвратительное отношение к клиентам Нужно было переостеклить балкон - вместо деревянных поставить пластиковые окна. Связался с представителем компании, переслал ему замеры. Он прикинул, какой будет цена - получилось приемлемо. Договорились о приезде замерщика. Непосредственно перед его приездом звонок: "ох, а у вас балкон, а не лоджия, тогда дороже будет стоить". Ну, ладно, хотя я говорил, что у меня балкон. Смета замерщика получается в два раза больше той суммы, о которой речь шла изначально. Ладно, и это можно пережить. Четко обговариваем сроки выполнения заказа, подписываем договор. Через два дня звонок: "мы не успеваем, все на несколько дней сдвигается". Наконец привозят окна, жду монтажников. Монтажники должны приехать в три. В три никто не приезжает и даже не звонит, чтобы предупредить о задержке. Звоню им сам - "а мы еще на объекте". В общем, приехали они в семь вечера, то есть, когда по закону уже никакие работы вести нельзя (у меня не новостройка). И тут выясняется, что нужен козырек, которого нет. И на его изготовление уходит еще несколько дней. Приезжают те же монтажники, опять опаздывают - на полтора часа. Наконец, все установлено, вроде, ок. Подписал акт приемки. А когда стал прибираться, глядь, а из парапета торчит здоровенный гвоздь - острой стороной внутрь балкона. Спилить его болгаркой - дело 5 секунд. Но рабочие этого не сделали. И явно не потому, что не заметили - не заметить такое трудно. Звоню в контору - так мол и так. "Да-да, конечно, исправим. Потерпите два дня?". Потерплю. Через два дня никто не приехал. И на мой вопрос "а в чем дело?" последовал ответ "а это вообще не наша проблема". Типа они только за окна отвечают, а гвоздь этот остался от шкафчика, который был на балконе, и который они же вообще-то и демонтировали. То есть демонтировать сам шкаф - это ок, а спилить один гвоздь - это уже не их дело. Такие дела. В общем, окна новые стоят, но ощущения от этой конторы остались пакостные. В Москве полно других организаций, которые устанавливают окна, но при этом к клиентам относятся по-человечески.