Отзыв автора Ilyachistyakov о "Наша столовая" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Средние цены на неплохие обеды Недостатки: Хамство, вранье в ценниках В "Нашей столовой" на киевской улице 22-24 уже больше года сталкиваюсь с одной и той же главной проблемой - хамство коллектива. Со стороны администраторов никакой реакции на это нет, книга жалоб и предложений администраторов заведения не читается, никаких ответов в ней не появляется ни в нужный срок, ни совсем, на жалобы 1-2 месячной давности. Суть проблемы - первый конфликт был в том, что сотрудник отказался разогреть холодный обед, причем в абсолютно хамской форме с оскорблениями в мой адрес. Никакой причины такого поведения нет и быть не может (за исключением вопроса "Вы можете разогреть пожалуйста холодный суп?"). Второй конфликт на почве вранья в ингридиентах подаваемого блюда. В ценнике написано "свинина с ананасами и соусом", на деле они есть в количестве 20-25% от всего блюда - остальное не заявленные впринципе грибы - шампиньоны и лисички. На вопрос разобраться с этим и указать на ценнике реальные ингридиенты - хамство и вылупленные глаза сотрудника Марии, и естесственно отсутствие какой-либо адекватной реакции - например все таки указать реальную информацию. Книгу жалоб они суют сами охотно, даже без просьбы о ней, а только произнеся слово "администратор" - книга эта, как упомянул - никем не проверяется, от чего так охотно этот непрофессионлаьный коллектив и подкладывает ее любому, кому не по душе отвратительное обслуживание и некачественная еда - заткнуть рот так сказать - именно с таким выражением лица и манерами это делается. Дальше, пока писался отзыв в книге, коллектив дружно уселся напротив и смеялся над всем происходящим. Впечатление - что люди набраны либо по знакомству, либо по самой низкой ЗП с соответствующим отсутствием требований к качеству обслуживания. Впечатление осталось о месте абсолютно мерзкое. Дальность видения сотрудников и таких компаний не дальше собственного пальца - деньги вам приносят клиенты, так что можете зарабатывать доверие дальше. До первого конфликта я обедал тут каждый день, после первого раз в 2 недели при крайних обстоятельствах, а больше - никогда.