Отзыв автора shmurik7 о Компания "Зетта Страхование" (Россия, Москва)

Достоинства: Удобный сайт Недостатки: [цензура] чистой воды Этим летом купила у них Страховку путешественника для дочери в длительную поездку по США на стажировку. За 2 месяца до поездки мы начали готовить все необ-ходимые документы, бронировать авиаперелет (и он оказался достаточно сложным, включающим 7 авиарейсов), гостиницы в пунктах остановки, билеты на автобус до промежуточных пунктов (в Америке, кстати по опыту заметила, что чем раньше что-то бронируешь-недели за 2-3, оно гораздо, иной раз в 2 и более раза дешевле, чем бронь в притык, и это касается всего!), ну и конечно же такую необходимую вещь, как медицин-скую страховку+страховку для авиарейсов (в случае непредвиденных ситуаций: задер-жек рейсов, потери багажа и пр). Очень долго и тщательно выбирала по отзывам и рейтингам страховую компанию. Для нас как для самостоятельных путешественников было очень важно то, с каким Ас-систансом (организация медицинской помощи путешественникам за границей) сотруд-ничает данная компания (в данном случае по отзывом выбор пал на AP Companies, по-этому далее уже выбиралась страховая компания, сотрудничающая именно с данным Ассистансом). Средств конечно же на все это было потрачено немало и риски потери были, в случае того, что что-то пойдет не по плану, достаточно большими! К тому же работодатель оговаривал конкретное время явки в пункт назначения. Выбор пал на несколько Страховщиков. Ну и перечитав отзывы, решили взять, хоть и достаточно дорогостоящий, но с опциями «задержка рейса»+ «потеря багажа» (за что была дополнительно оплачена сума страхования), страховой полис путешественника у Zetta. Когда чего-то боишься, это обязательно случается! В данном случае, произошла задержка одного из стыковочных рейсов. И понеслось! Я очень рада, что к выбору авиаперевозчиков подошла так же очень ответственно! В данном случае дочери пришлось лететь BRITISH AIRWAIS. И при не от них зависящей причине задержки в одном аэропорту, дочь все же не смогла успеть на следующий рейс до предпоследнего пункта назначения, где она должна была переночевать в заранее забронированном отеле 2 ночи, а далее двинуться ранним утром на единственном обще-ственном автобусе до конечного города, и конечно же билет был так же заранее куплен. Вритиши были на высоте: выписали необходимые бумаги, подтверждающие за-держку рейса (в последствии были сохранены и прикреплены к заявлению), предостави-ли ночь в отеле, ну и конечно же поменяли билет на следующий ближайший рейс (вече-ром следующего дня), правда лететь она уже должна была другой авиакомпанией. Я тут же кинулась изучать отзывы об этой компании, и очень расстроилась! Потому что отзы-вы были ужасными (но это уже тема другого поста)! Одним из самых негативных мо-ментов помимо качества сервиса, были жалобы на регулярную потерю и задержку бага-жа. Вечером следующего дня, естественно освободив номер в отеле, предоставленный Бритишами, дочь прибыла в аэропорт и увидела, что ее рейс просто напросто отменен! На стойке авиакомпании, ничего не объяснив, ей предложили следующий ближай-ший рейс. Но к сожалению, тогда бы дочь не успевала по времени к месту сборов! По-этому, после обсуждений, было решено попросить авиакомпанию поменять город при-бытия, из которого она смогла бы успеть до работы вовремя! Но, авиакомпания отказа-лась предоставлять какую-либо компенсацию за задержку рейса! Ночевать дочери при-шлось в аэропорту. С грустью пришлось осознать, что потеряна бронь в отеле, билет на автобус, а так же придется покупать новый билет, чтобы добраться до работы. Но тогда, я думала, что смогу покрыть эти расходы страховкой, ведь не зря же переплачивала деньги за дополнительные опции! Следующий рейс, к счастью вылетел без задержек, спустя полтора суток от рейса, который был по авиабилету! Но! Они отправили багаж в первоначально-планируемый по билету пункт прибытия! Багаж нашелся все же, но уже спустя почти неделю (но это уже про авиакомпанию, задержка багажа в страховке Зетта-отсутствует-а вдруг придется выплачивать!). На этом перипетии к счастью закончились. По прибытии домой после стажировки дочери, я конечно же обратилась в страхо-вую компанию, для возмещения хотя бы части расходов всей этой неразберихи! Все посадочные талоны, подтверждение от Бритишей, копии броней отеля, билетов на самолет и пр.-все! Абсолютно все! Дочь сохранила и мы прикрепили к заявлению! И вот-отказ! Они даже не удосужились известить меня о причине отка-за!!!!!! Не ведитесь ни на какие дополнительные опции, касаемо авиаперелетов! Это все чистой воды развод, лохотрон для таких дурачков как мы! Не надейтесь! Луч-ше потратьте эти средства на выбор надежной авиакомпании! Потому что, если вы что-то и сможете возместить, то только у хорошего авиаперевозчика, и именно он в первую очередь позаботиться о вашем комфорте и безопасности! При выборе стра-ховой компании не ориентируйтесь на ее дороговизну! Очень много страховщиков работают с лучшими Ассистансами, при этом не раздувая заоблачные цены на свои «липовые» услуги. Просто почитайте отзывы бывалых) Удачи всем!