Отзыв автора Кошкин Ёж о Страховая компания "Гайде" (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Нет Недостатки: Страховая компания Гайде Машина, которая находится на гарантии должна быть застрахована. Думаю, это понятно. При покупке автомобиля Subaru forester были предложены несколько вариантов страховых, в том числе и Гайде. На свою беду выбрали именно ее. Гайде не неизвестная компания, полно баннеров с рекламой в Санкт-Петербурге. А банк "Санкт-Петербург" автоматически предоставляет страховку в страховой компании Гайде при оформлении банковской карты. Ни к чему эта страховка не обязывает, но тем не менее, она есть. Думаю, это тоже своеобразная такая реклама. Так вот, о машине. Машина отца, ездит он аккуратно. И всё-таки произошло ДТП. Собственно, он и не виноват. Другой участник ДТП во дворе въехал в припаркованный автомобиль (в нашу ласточку). Снёс фару, также повреждено было ещё два или три элемента. Отец составил европротокол. Ночь уже была, да и девушку жалко. Утром поехали в страховую. Еле нашли, еле припарковались. Народу нет. Ни клиентов, ни работников. Отец заранее записался на приём (как в поликлинике прям). Пришли мы за 10 минут до записи. Полно пустых окошек, но соваться в них нельзя. Ладно, это понятно. Не приняли нас, мы подождали. А следующего человека, который пришел на полчаса раньше, ждать не заставили. Автомобиль надо оставить где-то (парковки нет, какие-то дворы, а учитывая, что фонарь нам снесли во дворе, так себе перспектива ставить машину здесь) потом придти, заполнить все бумаги и т. д. во внутреннюю парковку, принадлежащую Гайде, пускают только после оформления документов. Один человек час ожидал, чтобы его туда пустили, хотя все бумаги оформил. Там есть бокс для осмотра автомобиля. Он светлый, только освещение оценщику не нужно. Все, что мы в европротоколе ночью указали, то он и посчитал. А то, что при свете оказалось, что есть ещё повреждения, его уже не интересовало. Страховая не стала заморачиваться. Они насчитали 37 тысяч рублей, для сравнения дилер на независимой экспертизе насчитал 95 тысяч. Чтобы отремонтировать один элемент, нужно, например, снять другой. Страховая это не считала. И вообще все считают по минимуму. Например, оригинальная фара стоит 20000 рублей, а самая дешёвая, не относящаяся к Subaru в принципе, 2000 рублей, вот ее они и считают. Может, я и наивна, но я была этим фактом очень возмущена. Кстати, расчет на руки так и не дали, хотя попросили написать заявление, что мы ознакомлены с расчетом. Отец написал другое, что расчет на руки не выдали. Предоставить сервис, у которого есть лицензия именно на Subaru, страховая не смогла. А чинить гарантийный автомобиль в сервисе с общей лицензией нельзя. Гарантию потеряем. Поскольку мы не согласились ремонтироваться на таких условиях, в Гайде предложили второй вариант - перечислить средства. Пришлось соглашаться на это. Ввиду ДТП произошло утрата товарной стоимости, за что мы должны получить компенсацию. Никто ее не дал, даже не вспоминал про нее. Заявление мы написали и ответа так и не получили. Официально не получили, а так, на словах: не нравится - решайте свои вопросы через суд. Прошло уже два месяца, машину ещё не починили. Конечно, в будущем, выбирая страховую компанию, мы будем смотреть, чтобы у нее была возможность ремонтировать наш автомобиль в сервисе, имеющем лицензию на ремонт именно нашей марки автомобиля. Теперь мы научены. Впечатление о компании Гайде осталось неприятное. Для меня осталось загадкой, что мешало страховой заключить договор с сервисом, который может отремонтировать нашу машину, и при этом мы не потеряем гарантию. Мы же даже не виновники ДТП, значит, платить будет виновная сторона, а не мы и не Гайде. Ну, и взносы мы делали, не бесплатно же все это безобразие. 9100 рублей, они тоже на дороге не валяются. Рекомендовать не буду. Не связывайтесь и не теряйте нервы и время. Всем добра.