Отзыв автора ZLubov о Страховая компания "Капитал Лайф Страхование Жизни"

Достоинства: нет Недостатки: [цензура], потеря денег В марте 2018 года я пришла с отцом в отделение банка Траст на Преображенской площади, чтобы открыть 2 депозитных вклада, об условиях которого нас ранее проконсультировали по телефону – на один год под 6,69 % годовых. Однако сотрудник [ФИО вырезано модератором]. сообщил, что у депозитного вклада немного другие условия – 7,69% годовых при условии, что 1/5 от суммы - 166 666 р. будет положена на другой депозитный вклад сроком на 5 лет и 14% годовых в Капитал Лайф, который можно будет пополнить на любую сумму при желании, или же больше не пополнять и забрать через 5 лет свою первоначально вложенную сумму. Я долго сомневалась, несколько раз отказывалась, но сотрудник [ФИО вырезано модератором] сказал, что действует только этот депозитный вклад на таких условиях + он показал пример договора, где мы четко видели условия договора - 14% годовых. И мы согласились. Данный сотрудник очень долго возился с документами – около 2х часов провозился до закрытия отделения. Когда годовой депозитный вклад подходил к концу, со мной связались сотрудники «Капитал Лайф» сообщив, что я должна вносить каждый год в течение 5 лет 166 666 р, в противном случае, я потеряю свою первоначально вложенную сумму. Так же, как оказалось на руках у меня оказались документы, где уже речи не шло ни про 14 процентов годовых, а лишь о том, что доход не гарантирован, расторгнуть договор без потери денег я не могу, вернуть сумму тоже. Естественно, на таких условиях ни один человек не подписался бы на эту программу – сотрудник банка Траст [ФИО вырезано модератором] совершил подлог документов – на моим экземпляре нет даже моей подписи. (как позже выяснилось в отделении Траст он также неправильно оформил депозитный вклад в Траст с меньшим процентом (хотя в договоре стоит процент 7,69, но в системе Траст - 6,69%). Я прочитала этот ужасный договор с Капитал Лайф, где нет ни одного нормального пункта условия – они просто забирают твои деньги, и обратно ты их получишь, только, если умрешь. Это называется, по их словам, накопительное страхование жизни. Причем, если умрешь, выгодоприобретатели получат только ту сумму, которую ты внес, а не как обычно, при страхование, увеличенную. В договоре был пункт, что ежегодновносимую сумму можно уменьшить по согласованию с Капитал Лайф, минимальной суммы взноса в договоре нет. Я поехала в Капитал Лайф, чтобы написать заявление на снижение вносимой суммы. То, что я увидела вызвало шок – сотни сотрудников Капитал Лайф сидят в офисе на Арбате и занимаются обманом людей – их программы оформляются во многих банках, оформляются обманным способом – на пенсионеров, инвалидов, на всех, кто придет в банк открывать вклад. Огромная куча некомпетентных сотрудников – каждый из них трактует условия договора по разному, условия возврата денег тоже трактуют по разному, кроме одного – нужно вносить ежегодно сумму, чтобы не потерять свои первоначально вложенные деньги. Я написала заявление на снижение ежегодного взноса до 1 тыс рублей в год. Заявление принять сотрудник Сливкин с комментариями, что такую сумму мне никто не одобрит. Далее в течение 2-3 недель мне пришлось постоянно названивать в Капитал Лайф, чтобы узнать статус заявления, которое, по комментариям, сотрудников горячей линии никто не принимал в работу. Мало того, что каждый твой звонок/сообщение они считают как новый запрос информации о статусе и сроки рассмотрения твоего заявления откладываются. Спустя все официальные сроки, мне позвонил Сливкин и сообщил, что готовы снизить взнос только до 50 тыс рублей. По электронной почте отказывался выслать их предложение и официальный ответ на мое заявление. Спустя еще несколько дней выслал дополнительное соглашение, в котором были очень странные условия – если я 5 лет буду вносить по 50 тыс рублей + мои первоначально внесенные 166 тыс рублей, то через 5 лет я смогу получить и вернуть только 260 тыс рублей - на мой вопрос, куда потерялись мои 166 тыс рублей и почему я их не получу, если соглашусь ежегодно вносить взносы, никто не ответил. На вопрос – как рассчитывается сумма, которую я получу через 5 лет, мне никто не ответил. 13 июня они разорвали со мной договор из-за того, что я не внесла «ежегодный взнос». Как я уже написала выше, при этом на мои вопросы о суммах, расчетах, почему я не получу свои же вложенные деньги, никто не ответил. Люди!!! Это обман и кидалово – я не брала кредит, я не страховалась, я пришла в банк положить свои заработанные деньги на депозитный вклад, и потеряла 166 тыс рублей. Будьте аккуратнее в банках, в Траст в том отделение я не первый год открывала депозитный вклад и такой обман. С депозитным вкладом моего отца та же ситуация – на вопросы от Капитал Лайф никто не ответил, никто не гарантирует тебе возврат вложенной суммы, даже, если ежегодно будешь делать взнос, договор с ним также расторгли в одностороннем порядке без возврата денежной суммы. Не перечисляйте им ни рубля, не соглашайтесь ни на какие условия дополнительные в банках.