Отзыв автора 16symbol о Компания "Baron Parket" (Россия, Москва)

Достоинства: Все сотрудники старались решить мой вопрос Недостатки: Затянуто по срокам, но это может и не зависеть от компании Что побудило написать. С этой компанией произошёл у меня случай. Который закончился хорошо. Узнал о компании, через Инстаграмм, пока была самоизоляция, смотрел много компаний параллельно, но они вызвали доверие. Когда пришло время заказать пол, в магазине появилась Акция инженерная доска за 2999р. я приехал к ним в магазин, на каширке. Там был менеджер Алексей, мы все с ним обсудили, посчитали, он показал образцы, подобрали подходящий мне по цвету. И обговорили примерные сроки доставки. Все по плану. Примерно через месяц, нам делают доставку, все отлично. Но когда мы все завезли в квартиру и открыли пачку, полы оказались не того цвета. У меня в интерьере много натурального дерева, это просто дуб обработанный маслом. А полы приехали с красным оттенком. Я сразу пишу Алексею, присылаю фото, говорю, что полы не те. Т. К это была пятница, сказали в понедельник разберутся и со мной свяжутся. Как и договорились в понедельник, созвонились. И решили, что я привезу пачку к ним в магазин, чтобы сравнить с образцом, который я выбрал. В магазине действительно было явно видно, что цвет другой. Далее в течении недели решали вопрос. Со мной связался технолог, предложил такой вариант. Что нам на фабрике сделают одну пачку для примера, что бы подобрать цвет и если все нормально, запустят в производство. Примерно ещё через неделю, привезли образец. Но он опять не подошёл. Снова созвонились с технологом. Мне было важно добиться нужного цвета. Поэтому после разговора, было решено, доплатить и взять инженерную доску классом выше, где будет 100% попадание в цвет. Ребята максимально быстро это все организовали, и в кратчайшие сроки, мне доставили полы. Вот тут все было отлично, ребята хорошо сработали. В общем. Хочу выразить благодарность, за то, что все смогли довести это дело до логического завершения. Что услышали, что я хочу и приложили максимально усилий для решения этой проблемы. А так же благодарность всем кто принимал участие в решении этого вопроса. Особенно отметить Алексея, через которого, в основном шло все общение.