Отзыв автора oleg2810 о Компания "Окна Клик" (Россия, Москва)

Достоинства: Нету Недостатки: Весь отзыв сплошной минус Обратились мы с женой в компанию "ОкнаКлик" (https:https://oknaclick.ru/), чтобы остеклить сдвоенный балкон (8 метров) и сделать отделку под ключ. (Остекление холодное!) Приехал замерщик. Приятный человек, все измерил и описал в заказ-наряде. Отмечу, что он уж очень хотел нам на пол покрыть линолеум, но мы настояли, что лучше пол покроют досками, а потом мы их сами покрасим. Насчитал там замерщик 165 000 рублей. Мы в целом на такую цену и рассчитывали. Далее согласовали дату и время приезда рабочих и материала. По договору работы должны были занять 2 дня и +/- 1 день если что-то пойдет не так. Договор подписали, заказ наряд изучили. Замерщик сказал, что в подарок нам дарят уборку мусора за счет компании. Ну казалось, что все хорошо и мы не прогадали с компанией. Мастер приехал вовремя, однако вместо бригады из 2-ух человек он был один, на вопрос где второй, он ответил, что один быстрее справится. Пока ждали материалы, мастер начал демонтировать старые сооружения на балконе. Далее привезли материалы, с ними было все впорядке за исключением москитных сеток: Я спросил почему рама сетки некачественная и кривая, мне сказали, что это нормально и когда мастер их смонтирует все будет ровненько. Ну я как дурак поверил. Кстати, некоторые ПВХ панели приехали мокрые и без коробки: За 1-ые (четверг) сутки, мастеру удалось все демонтировать и установить уголки крепления подоконника (он у нас с выносом). За 2-ые (пятница) сутки, мастер установил подоконник и кажется алюминиевые рамы. Я заметил, что для установки вровень подоконника, мастер использовал для выравнивания наломанные руками щепки деревяшек, я попросил его так не делать, на что в ответ получил, а как иначе? Ну блин, как как, проставки купить специальные? Ну или думать прежде чем уголки крепить как попало. В общем он здесь ничего не исправил. Возможно на этом этапе надо было все остановить и вызванивать менеджера. Но тогда я подумал, что ВОЗМОЖНО я чего-то не понимаю. В общем деревяшки там остались и сейчас, надеюсь они не сгниют. А дальше начинается интересное. По договору нам балкон должны были сделать за 2-ое суток. +- 1 день. За 3-ие (суббота) сутки, мастер сделал не так много, уложил пол и что-то еще. Кстати, я не заметил, что замерщик в заказ-наряде написал в итоге фанера + наш линолеум, поэтому я поехал сам купил доски и попросил уложить их. За это я мастеру еще и доплатил! Под конец рабочего дня, мастер попросил с ним рассчитаться за проделанную работу, мол надо перед фирмой отчитаться сразу. Я пожалел его и заплатил деньги. За 4-ые (воскресенье) сутки, мастер начал заниматься внутренней отделкой. Сделал её максимально криво и некачественно, исправляя все свои косяки герметиком блин. В некоторых местах ПВХ панели на стенах прожимаются рукой или вовсе свободно ходят у краёв, потому что пожалел свое время на установку дополнительных деревянных реек. Уголки скрывающие стыки ПВХ панелей на углах, он приклеить не смог, сказал, что фирма некачественные уголки прислала и предложил мне за свой счет купить деревянные, что я и сделал. Он явно очень спешил и делал всё криво. В итоге не доделал до конца и сказал, что ему надо ехать домой. Предложил подписать акт-приема и договорился со мной, что приедет в "четверг". Ну я поверил опять и отпустил его, подписав акт приема. Тогда я еще не понимал, что все криво сделано. Глаза видимо замылились у меня. В четверг он приехать не смог, как и в пятницу, субботу и воскресенье. Приехал в итоге в понедельник. (5 сутки). Повесил нам везде деревянные уголки и быстро свалил, так как надо спешить на другой заказ. Сказал мне, что приедет еще раз, чтобы доделать второй подоконник и что-то там еще. В итоге балкон достался нам в таком виде: На фото так плохо видно. Далее ряд фотографий с деталями: Мы еще заказывали ящик. Но его привезли сильно позже, не по размеру (это уже я ошибся), но с одной огромной створкой... В заказ-наряде же две створки. Фоток нет. Ящик выкинул. Полки делал сам. Хотя в заказ они входили. За что 165 000 не знаю. Мастер явно не старался последние 3 дня работы и постоянно спешил. Поэтому я позвонил в компанию и попросил заменить нам мастера. Мне сказали, что заменят. Договорились созвониться в пятницу с новым мастером. Однако в пятницу никто мне не позвонил, а менеджер компании сказал, что напомнит ему, а после перестал отвечать на мои звонки. Ну а мастер нам так и не позвонил никакой. В итоге я плюнул и подумал, что доделаю сам и будем жить так. С тех пор прошло 1.5 месяца. Многое я доделал: - Купил заново деревянные уголки и смонтировал их, так как мастер сделал это криво. - Поменял подоконник у второго окна. - Везде прошелся еще раз герметиком на стыках, так как балкон протекал в дождь. - Исправлял кучу мелких недочетов. Что по итогу. Пока было лето мы радовались, что балкон таки готов и можно там проводить время. Но наступили холода. И окна стали "плакать". Нету никакой вентиляции на балконе. Надо самому окна открывать постоянно. Я считаю, что это не учел замерщик и он должен был обратить наше внимание на это. Фоток "плачущих" окон нет, смысл их сюда крепить. И так понятно, что это значит, а главное какие у этого последствия. Мастер зачем-то сделал огромные козырьки у балкона снаружи, 100% там будет скапливаться снег не смотря на, их наклон. Также есть огромные пороги на уровне подоконника снаружи балкона по бокам. Там уже скапливается вода! Зимой думаю там будет сугроб. Кстати, бесплатного вывоза мусора не было. Строительный мусор вынесли за деньги дворники прикрепленные к нашему дому. Я не буду никому ничего советовать, дело ваше обращаться в эту контору или нет. Я лишь хочу, чтобы на отзыв обратили сотрудники компании и предприняли какие-то меры. В идеальном случае балкон надо переделывать чуть ли не полностью. У нас нет уверенности, что за зиму он не сгниет изнутри. Очень много проблемных мест я обнаружил спустя 1.5 месяца. Все можно будет увидеть на фото.