Отзыв автора Neuer123 о Свадебный салон Мэри Трюфель (Россия, Москва)

Достоинства: Продавец - консультант был учтив. Недостатки: Философия салона, которая так пропагандируется хозяйкой этой сети Сашей Метелевой, только на бумаге и не соответствует действительности. Вам только усложнят процесс подготовки к свадьбе и добавят проблем. 27.09.2020 я купила платье в салоне МТ в г. Москва. Всем иногородним (или людям, которые хотят заказать платье через интернет) советую ни в коем случае брать во внимание этот салон! Вы никогда не увидите платья, которое заказали или которое ждали по почте. Отправку Платьев в другие страны, салон в переписки назвал «мы пошли Вам на услугу». Хотя, эта услуга является стандартной согласно их сайту. Т. е нечего необычного, в том, что они отправляют платья в другие страны нет. Для меня не делали исключение. Мне было обещано отправить платье сразу после завершения работ в ателье. В итоге отправка произошла спустя месяц завершения работ 07.11.2019 и платье так и не дошло! Я живу в Германии, в Москву прилетела специально, чтобы приобрести платье. В итоге я начала требовать вернуть мои деньги назад, (за платье, которое не было доставлено) салон сначала согласился вернуть деньги, потом отказался сославшись на некомпетентность работников, которые предложили вернуть деньги. В итоге прошло почти пол года у мен я нет ни платья, ни денег за него. Только куча нервов. Хамство со стороны сотрудников (не могу назвать имён, т. к письма они подписывают «команда МТ» . За все это время салон ни разу не извинился, за доставленные неудобства. В том, что платье не доставлено обвиняют почту Германии. И оперируют тем, что свадьба моя в июле 2020, что они могли и в июле доставить. В итоге пришлось обратиться в Роспотребнадзор.