Отзыв автора Елена о Автоновио, такси

Здравствуйте! Объясните мне пожалуйста, почему водители 14 маршрута отказываются ехать по своему маршруту. Каждый день наблюдаю одну и ту же картину: водитель выставляет впереди на стекло, нарисованную от руки на огрызке бумаги букву "К" и доезжает до станции. Всё! Дальше как хотите! Денег за проезд не возвращает. Эта водительская отсебятина порядком уже поднадоела. Есть определенный маршрут, почему водители имеют право ездить так, как им хочется. То как мартышки, скачем из одной маршрутки в другую, то доезжаем до станции и все. Приехали; я дальше не еду. То он в туалет хочет, то поесть захотел, то топлива нет. То есть, я так понимаю, всеми маршрутами руководят водители? То есть руководству вообще наплевать как курсируют маршрутки? Сегодня утром водитель 14 маршрутки отказался выплатить разницу в проезде (как это делают другие), номер его машины 721, наорал еще вдобавок, обозвал меня наглой. Я просто не дала ему дальше открыть рот на меня. Вопрос к руководству: где вы их, водителей, набираете? При мне тоже один мягко выражаясь, невоспитанный азиат так обложил матом пожилую женщину, что уши в трубочку свернулись.