Отзыв автора pink-haze о Такси "Ангел" (Россия, Москва)

Достоинства: сегодня их не было вообще Недостатки: очень разочаровали позвонила в такси Ангел и заказала машину КОМФОРТ в аэропорт Жуковкий, встретить нас и отвезти домой. Мы с двумя детьми, соответственно я объяснила, что нам необходимы два кресла, за которые мы готовы заплатить дополнительно. Заказ приняли, при телефонном разговоре никаких проблем не возникло. Мы спокойно сели в самолет и полетели в Москву. Дорога у нас была долгой, мы с 11 утра уже были в дороге, самолет в Москве приземлился в 19.30 и машину я заказала на 20.00. Ровно в 20.00 мне звонит водитель, говорит что у него машина ЛАДА (это видимо уже такой КОМФОРТ теперь) и, более того, оказывается, что у него в машине только один бустер! Я ему проговорила, что если вдруг его остановит патруль и выпишет штраф, я платить штраф не буду так как я оператору четко говорила, что у нас два ребенка. Пока я звонила в такси компанию и пыталась получить от них подтверждение того, что они готовы нести ответственность за оплату всех штафов (в случае чего), водитель такси уже сам отменил заказ и уехал... после этого дозвониться в такси Ангел я так и не смогла, они включали на мой звонок музыку и после нескольких попыток дозвониться я уже совсем расстроилась. Мы потратили на эти звонки и объяснения почти час. Уже жутко уставшие с двумя маленькими детьми и чемоданами мы пошли искать другое такси. И тут мне вдруг звонок. Я отвечаю и молодой человек говорит что он подъехал к выходу и ждет нас. Я очень удивилась и уточнила из какой он такси компании. Он ответил, что он из Яндекс такси. Представляете!! Операторы такси Ангел перестали брать трубки на мой звонок и тупо заказали мне Яндекс такси... Браво! Поскольку мы все были уже безумно уставшие, провели в аэропорту по прилету почти полтора часа из-за всей этой ситуации, мы, конечно, уехали на Яндекс такси и наверное впредь теперь на Яндексе и будем заказывать. Многоуважаемые операторы такси Ангел, пожалуйста, будьте более внимательны к заказам своих клиентов иначе вы их всех растеряете. И если у вас нет такой возможности предоставить два кресла для детей, сообщите об этом клиенту, я пойму Вас, не подставляйте так людей, особенно с детьми, они маленькие, очень устают от всех этих дорог и когда случаются подобные ситуации малышей особенно жалко... Если что то не получается, сообщите клиенту заранее, будьте ответственными за свою работу и выполняйте ее качественно, не разочаровывайте такими подставами... P.S. мы планировали в 20.00 сесть в машину и в 21.00 уже наконец-то оказаться дома. в итоге мы оказались дома в 22.45... "Спасибо" Ангелу.