Отзыв автора titova v о Такси "Байкал" (Россия, Иркутск)

Достоинства: Это на данный момент единственный транспорт с турбаз Недостатки: Их колоссальное множество.Неграмотные, нервные хамки. Здравствуйте! Маршрутка идет с Байкальска до Иркутска. Попутно, забирая с турбаз пассажиров. Бронируется заранее. Езжу на ней летом с турбаз. В этом году(2018), возмущению и негодованию нет предела. Таких хамов я еще не видела, только в интернете по рассказам. Хоть не матом посылают и то радует. Жаловаться на них бесполезно. Реакции ноль. Случай первый. Звоним забронировать, берет трубку девушка, далее разговор : О-оператор -Алее(таким протяжным голосом, нервным голосом, будто мы ее уже достали и позвони 10й раз в два часа ночи, не ) Мы немного опешили. пауза... Я-ало, здравствуйте. О:НУ, АЛЕ!!(уже орет). я:Можно машину заказать. Не могли бы вы корректнее разговаривать. Оператор выдавила из себя возмущенный возглас и бросила трубку. нормально да? Следующий звонок, здороваться и представиться, нет, не слушали, это у них норма, заказали маршрутку, нам озвучили цену одну. Все, еду, расплачиваюсь водитель сообщает мне цену выше. Я деньги отдала. Удивилась. На вопрос "почему?". Он тыкнул пальцем с возмущенным лицом в таблицу, что цена увеличена. Я согласилась, сказала, что видимо ошибся оператор, тогда позвоню и пусть пересчитают, раз она ошиблась. Причем все без ругани. на что мне, этот гражданин ответил : - ты че особенная? что бы тебе что-то пересчитывали? Я немного была в шоке... Позвонили на линию, нас сказали, что :" Как это цену не верно назвали?! Мы такого точно сделать не могли, трубку положили !". Позвонили повторно, попросили прослушать звонок, согласились. Обещали разницу кинуть на карту в течении 3 РАБОЧИХ дней. Прошлом именно рабочих дней 5, не считая выходных. Возврата нет. Позвонили сегодня, сказали, что только сегодня отправят. Дальше, поездка обратно заказали такси, все, меня должны были забрать на трассе у определенного места, при заказе попросили забрать с поворота на турбазу утулик, на что мне ответили:"Там он вообще-то не останавливается", я удивилась, ответила"Странно, еще вчера останавливался, давайте тогда на Трассе ". На что я услышала крик "Я ЖЕ СКАЗАЛА!! ОН ТАК НЕ БУДЕТ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ". Они не умеет нормально вести диалог. Все, заказали с горем по палам. Вижу маршрутку, машу рукой(я одна стою, больше никого ). Водила на меня посмотрел, тормозить не стал и проехал дальше. Позвонили, объяснили, это тем, что он мне позвонил, трубку я не взяла(у меня телефон сломался), год назад такого не было. Спросили места на другое время, не оказалось. Позвонили буквально через час, проверить не освободилась ли место. О, Удача, да. Это было в такой форме, оператор услышав нашу фамилию с издевкой ответила"Ну, водитель специально для таких как Вы, разрешил сесть рядом с ним " (самое интересное, это место всегда используется). Где они таких берут. И почему вообще такие не уравновешенные, не грамотные(много речевых ошибок), грубы люди вообще работают на линии с людьми. Я работаю в такой же отрасли и считаю, что, это недопустимо. Ладно водитель, но оператор, это просто жуть.