Отзыв автора Alasssss о Такси Bolt (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: нету Недостатки: Написала наверху Это самая ужасная компания такси. Во-первых, у них телефонов для связи и все вопросы можно решить (или не решить) только через приложение в чате с обычными связующими. У меня была ситуация Я живу очень в высоком доме, чтобы мне спуститься на лифте нужно минимум 3 минуты и то, если его не заняли. 07.12 я вызвала такси, зима, я не собираюсь такси ждать на улице. Такси написало что проиехало. Пока я одевалась(верхнюю одежду) И спускалась на лифте это заняло 6 минут. Только я спустилась и мне пишут что такси отменилось и ещё за отмену сняли 79 рублей. Я стала писать в поддержу, на что мне ответили «у нас в правилах прописано что таксист может отменить заказ после 5 минут ожидания» Окей. Но таксист не позвонил мне, не спросил иду я или нет. Я уже была на улице когда он отменил заказ. Во всех остальных сервисах мне звонили, если я задерживаюсь, спрашивали иду я или нет. И не отменяли просто так заказ. Я просто в шоке. Деньги мне так и не собираются возвращать, телефонов у них нет, как мне сказал оператор. Это просто какой то прикол В итоге я ждала потом следующего такси 20 минут. Ужасный сервис