Отзыв автора korshun av о Такси Bolt (Россия, Санкт-Петербург)

Достоинства: Нет Недостатки: Кладут bolt на все. Вот и на меня положили "Bolt". Отличное название - подходит к качеству работы. 5 дней назад заказал такси. Было написано 7 минут ожидания, потом вроде начало сокращаться, но в итоге прыгало от 3 до 7 минут. В итоге я прождал 30. ТРИДЦАТЬ минут. Пол часа времени на холодной улице. Водитель на связь не выходит. По карте он сначала крутился в моем районе. Потом уехал в сторону техноложки. В конце он был уже на почти на Петроградке. К сожалению, у меня разрядился телефон и я не сразу смог отменить этот заказ, повезло, что нашёл внешний аккум в рюкзаке. На мою первую жалобу служба поддержки написала, что он завершает заказ. Мне вот абсолютно все равно, что он там завершает. Мне было обещано определенное время ожидания и я принял решение воспользоваться этим сервисом исходя из указанного времени. И что в итоге? Я прождал как идиот 30 минут без какой либо адекватной информации. Причём в приложении время постоянно показывалось "осталось 3 минуты, 2 минуты, 4 минуты". Мне дойти до адреса было бы 30 минут. Но из-за плохого самочувствовия и тяжелых сумок хотел облегчить себе жизнь. Вторую мою жалобу с подробным описанием ситуации они просто проигнорировали. Выводы делайте сами.