Отзыв автора BarsFerrari о Такси "Поехали" (Россия)

Достоинства: Могут быстро приехать)))) Недостатки: Могут долго ехать, диспетчер не говорит время ожидания, машины не ICE Зачастил я в столицу Приморского края, в славный город Владивосток! Город очень необычный, но мне он уже давно полюбился)))) Одно вождение во Владивостоке, если конечно привык, доставляет массу положительных эмоций! Да простят меня жители Хабаровска, но там ездить просто не умеют))) Шучу))) Все доброго времени суток, друзья)))) Сегодня решил сделать чуть негативный отзыв! Почему? Взбесило вчера вот такое такси - Такси "Поехали" Владивосток. Я в целом знаком с "внутренностями" любой компании, осуществляющей перевозку пассажиров и багажа легковым такси)))) Потому могу спокойно дать оценку качеству предоставляемых услуг))) Итак, поехали))) Пользуюсь именно Такси "Поехали" Владивосток уже довольно часто и некоторые моменты радуют, некоторые бесят, а некоторые просто пугают и раздражают! ПЕРВОЕ, что не радует, то что приехать может ЛЮБАЯ машина. То есть ни "шашки" (световой фонарь желтого или оранжевого цвета), ни наклеек, что это действительно ТАКСИ... ничего!!! Давайте рассуждать логически, ладно я, взрослый мужчина (в расцвете сил, с пропеллером, как говаривал Карлсон)))), но ведь многие отправляют детей в школу, жен на работу, да мало ли кто кого отправляет? И хочется быть спокойным, отправляя своих близких и друзей, что доедут куда нужно и без происшествий! ВТОРОЕ, а оно вытекает из первого, если машина никак не обозначена, как такси, значит водитель никем не контролируется! То есть ни путевого листа, в котором делается отметка механика по выпуску, медицинского работника - нет! То есть, водитель подключается к сервису... а ВПЕРЕД! Это не есть хорошо! ТРЕТЬЕ, машины в основе своей на "тройку", максимум "четверка" с громадным минусом! Неделю назад ехал, слышу, а "стоек" совсем нет!!! Спрашиваю у водителя, как ездишь? Да ладно, говорит, доедем! Улыбается)) Не смешно((( ЧЕТВЕРТОЕ, диспетчер... Это отдельный разговор)))) Именно вчера, "посчастливилось" ДВАЖДЫ ехать на этом такси, третья поездка не сложилась))) Здесь чуть подробней))) Смысл работы диспетчера такси сегодня заключается в том, чтобы правильно владеть программой такси. Их много, но суть всегда одна. Диспетчер принимает заказ от клиента и скидывает его в "эфир", либо сама назначает автомобиль на заказ. Вот тут самое интересное! "Ушлые" водители берут заказ, находясь еще черт его знает где от места, а тот кто ближе - элементарно не успел. Конечно, современные программы можно настроить так, что этого сделать не получится, потому как с другого района не получиться "схватить" заказ. Но для этого нужен грамотный системный администратор))) Ладно, не буду сильно нагружать информацией, идем дальше про ВЧЕРА))) 1. Заказ №1. Сделали заказ, машина приехала через ТРИ минуты! Прелесть))) Машинка маленькая, MAZDA Demio, аккуратная, чистая, никаких претензий. Правда без опознавательных знаков. Ладно, доехали без происшествий и на том спасибо))) 2. Заказ №2. Сделали заказ, ждем. Ждем на улице, вечер, прохладно. Нет такси))) Перезваниваю диспетчеру, а мне автоматика отвечает: "К сожалению, на Ваш заказ машина не назначена..." И далее, для отмены жмите то, для еще чего-то то... Ладно. Через пять минут опять перезваниваю... и БИНГО!!! "На Ваш заказ назначен автомобиль... цвет, номер..." ОК! Ну нет такси! Перезваниваю... Через ВОСЕМЬ минут к Вам подъедет автомобиль... цвет... номер... В общем подъехал он не через восемь, а через ДВЕНАДЦАТЬ МИНУТ!!! Водитель попался хороший, говорливый, в общем тоже спокойно доехали, к НЕМУ без претензий! 3. Заказ №3. Все тоже самое, что и во втором, только отличие в том, что пятнадцать минут нам не назначали машину! В итоге мы заказали другого перевозчика, машина приехала через семь минут, и когда мы уже отъехали от места посадки... что Вы думаете произошло?))) Правильно! Зазвонил телефон и автоматика произнесла: "Вам назначена машина!" УРА! Для отмены нажмите "два"... Конечно, именно так и сделаем)))) И самое интересное, после заказа такси, с диспетчером связаться не получается! Либо ОТМЕНА, либо связь с водителем... ВСЕ! Это существенный минус, обязательно клиент должен иметь связь именно с диспетчером! Любой Форс-мажор, устанешь автоматику слушать! Суть проблемы в чем? Почему диспетчер, принимая заказ, не говорит клиенту время ожидания? Если у тебя все машины заняты, сообщай людям, что автомобиль ждать столько или столько? Зачем мне говорить, что заказ принят на ближайшее время! Ближайшее время у всех разное! У меня сложилось ощущение, что вызывая Такси "Поехали" Владивосток ты запускаешь рулетку))) Повезет, не повезет))) Причем в половине случаев... не повезло(((( Идем дальше, ВОДИТЕЛИ))) Назовем это ПЯТОЕ. Ни для кого не секрет, что представители Средней Азии сейчас работают везде, и Владивосток эта участь никак не обошла стороной. Я лично против ничего не имею, но где контроль?? Это перевозки людей! Понятно, что никакого режима отдыха никто не соблюдает, а значит вероятность ДТП возрастает. А отсутствие контроля со стороны медицины и механика еще больше усугубляет отношение к такси в целом... И еще момент. Вызываешь Такси "Поехали" Владивосток, а приехать может Такси Максим"! Понятно, что компании объединились и заказы принимают вместе, но все же, если какой-либо форс-мажор (забыл что-то в машине, нагрубил водитель, стрессовая ситуация) с КОГО СПРОС потом?? Единственно, о чем я не могу Вам сказать, так это о программе, которая позволяет вызвать это такси без диспетчера, то есть он-лайн. Просто не стал ее скачивать, мне она без надобности, а так в Play Market она есть. Что сказать на основе вышеизложенного... Оценка Такси "Поехали" Владивосток пока только "ТРИ" и то, с минусом. Руководству нужно "подтягивать" диспетчеров, учесть нюансы программы, которой они пользуются. Рекомендовать... даже не знаю, наверное да, если вы любите рулетку)))) Ну и чуть юмора, разбавить негатив))) "Бабка! Ты чего?? В Такси с козой?? А что? Милок, я слышала, ты и телок возишь!")))) А на сегодня это все))) Благодарю за внимание, С Уважением, Анатолий