Отзыв автора rilbo о Такси "Сити-Мобил" (Россия, Челябинск)

Достоинства: Не увидел Недостатки: Отношение к заказчикам. Непродуманная система. Впервые обратился в Ситимобил. Заказал такси на 4 часа утра, отвезти пожилых родственников на вокзал. В 1:00 назначили машину. Но ко времени она НЕ ПРИЕХАЛА. Звонки в такси переводились на службу поддержки, где не брали трубку, телефон таксиста был выключен. Уехали на другом такси, но нервы потрепали. Когда дозвонился с претензией, оказалось, что для ситимобил ЭТО НОРМАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ. Назначенный водитель просто сошёл со смены и уехал спать, а система "не может отслеживать статус всех заявок и не должна предупреждать заказчика об уходе автомобиля с рейса". Так и сказали. Претензию приняли, извинились, но система осталась прежней. Так что, если вам ночью нужно в аэропорт, на вокзал или просто к определённому времени - не рекомендую пользоваться Ситимобил. Они могут не приехать. Без оповещения.