Отзыв автора Селена Леско о Интернет-провайдер Peoplenet (Украина, Киев)

Достоинства: не нашла! Недостатки: некомпитентный коллектив, завышены цены, постоянные перебои, Всем добрый вечер!!!! А вот сейчас душа по кочкам отправляется в путь... а проблема вот в этой жесткой монополии, уже просто как крик моей души... такого хамства от компании я не ожидала... Но обсудим и поговорим: 1. Персонал - общалась с операторами, кабельной группой, менеджером... просто полностью отрафированные личности, на мой взгляд полностью не соответствуют занимаемым должностям... Ответить на поставленные вопросы четко не могут, ответ "Подскажите номер вашей заявки... когда мы узнаем о вашей ситуации подскажем на указанный вами номер!" Только к нашему удивлению никто ни через час, ни день, ни неделю не перезвонил... Так как же узнать на какой стадии заявка, если звонок был, а вот ответа на него не дождаться. 2. Заявку оформили еще в июле месяце этого года, сегодня на дворе конец октября. что вы думаете подключили... нет... нас постоянно пинают из стороны в сторону... в этом вопросе я очень разочарована. 3. Цена значительно за качество завышена!!!! Это сильно огорчает!!!! 4. Еще один не удачный момент, который вызвал у меня негодование, то это следующий момент. Расскажу вам немного предистории, подключили интеренет без проблем еще в 2013 году (правда подключили на адрес временно снимаемого жилья, с провайдером этот вопрос был обговорен, мы купили дом по соседству и восстанавливали его, что через пару лет все оборудование со снимаемого жилья необходимо будет перенести в новый дом)... да все будет ок. не переживайте и что же вы думаете, когда в начале лета мы перебрались в новое жилье, то провайдер при оформлении новой заявки на перенос, начал нам просто выносить мозг (указывая завышенные цены за перенос оборудования), когда начался вопрос о калькуляции, чтобы разобраться с указанной суммой за перенос... что-то менеджер начал такое плести, извините на "уши не натянешь"... такой не профессионализма я не ожидала... начала говорить "те люди уже уволились" и что-то в таком роде... Ребята, что за детский сад. какие люди... вы компания или шарашкина контора???? По сегодня вопрос с переносом не решен, нам постоянно выносят мозг, не отвечают на наш вызов, приходится звонить с номеров коллег по работе или телефонов бабушек и дедушек... Так что же это такое? В нашем районе данный провайдер монополист, он единственный, поэтому я так понимаю и выносит нам мозг... Признаться честно не рекомендую связываться с такой компанией, где столько проколов и столько не профессиональных персонажей... Пусть цивилизация приносит вам только позитив, с уважением всегда ваша Селена Леско...