Отзыв автора Каштанка о Интернет-провайдер Triolan (Украина)

Достоинства: оперативное подключение и техподдержка, безлимитный и быстрый интернет, честная ценовая политика Недостатки: не обнаружила Услугами компании Триолан я пользуюсь уже больше двух лет и за это время у меня нет абсолютно никаких нареканий на качество интернет-соединения и уровень сервиса. До Триолана я пользовалась услугами Воли, так что есть с чем сравнить. Подключили меня к интернету уже на следующий день после обращения в сервисную службу, двое сотрудников пришли в назначенное время и управились примерно за полчаса (нужно было тянуть кабель в квартиру с другого этажа). Мастера были достаточно вежливыми, терпеливо ответили на все мои вопросы и показали как пользоваться личным кабинетом, рассказали всё о порядке оплаты. Мы подписали небольшой договор. Кстати говоря, я советую вам обязательно сохранить этот самый договор, ведь оплата происходит по его номеру. Приятным бонусом от Триолана стало бесплатное подключение IPTV на моём компьютере, благодаря которому я теперь могу смотреть больше 100 украинских и зарубежных каналов. В стоимость моего тарифного плана входило и цифровое телевидение, но я от него отказалась, т. к. есть спутниковая тарелка. До недавнего времени ежемесячный платёж составлял ровно 100 гривен. В отличие от той же "Воли" деньги со счёта снимались не первого числа, а ежедневно по 3,30 гривен (на мой взгляд такая система является более честной и прозрачной). Начиная с октября 2014 года плату повысили до 120 гривен в месяц (или 4 гривны в сутки). Бумажные платёжки и письма на электронную почту не приходят, компания Триолан вежливо напоминает о задолженности через смс-сообщения. Если вы задолжали примерно за неделю, интернет могут временно отключить. В службу поддержки приходилось обращаться всего несколько раз, дозвониться к ним не составляет никакой проблемы. Один раз проблему удалось решить в телефонном режиме (я сама подавала заявку на приостановление услуги, а потом решила досрочно её отменить). Ещё один раз у нас был случайно повреждён кабель в коридоре, мастер пришел в тот же день и оперативно устранил проблему ни взяв при этом ни копейки за вызов. Что касается способов оплаты услуг Триолана, то их достаточно много: в пунктах приёма платежей (без комиссии), через банк или терминал, они даже принимают вебмани. Если вы куда-то временно уезжаете, то можно даже приостановить услугу и сэкономить деньги! Скорость интернета хорошая, соединение стабильное, не нужно брать в аренду модем или ещё какое-то оборудование. На мой взгляд, Триолан - один из самых лучших украинских интернет-провайдеров!