Банк "ПромИнвестбанк" (Украина, Киев)

Достоинства: Давняя история. Недостатки: Низкое качество обслуживания, малое количество отделений, слабая рекламная компания. Мне приходилось сотрудничать с данным банком по разным вопросам в своей жизни. Так вот, как меня моя жизнь так и изменялось отношение в банке ко мне. В 90-е годы это был замечательный банк, прекрасное обслуживание, быстрота принятия решений, высокая скорость перечисления, взаимосвязь со многими банками мира (правда, и сейчас взаимосвязь есть: UBS AG, Zurich, The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, Deutsche Bank AG, Frankfurt Am Main, а также другие банки-корреспонденты), но это уже другая взаимосвязь, да и отношение в мире другое. После кризиса 2008 года, в особенности, отношение в банке к клиентам и к банку ещё больше ухудшилось. На сегодняшний день, например, работники отделений ничего не знают об акциях данного банка, которые он проводит; им ничего неизвестно ни о новых продуктах ни о новых тарифах досконально. Официальный веб-сайт скорее всего давненько не посещался никем из высшего руководства банка. Я понимаю, что ему нет дела до мелких проблем, в виде сайта банка, но это лицо банка. А он (лицо) выглядит несвежим, "как после пьянки". Перевод с карты на карту не выполняется мгновенно, но во многих банках эта функция выполняется гораздо быстрее (например, Укрсиббанк, Ощадбанк, ОТР банк). "Горячая" линия банка живёт сам по себе. Я, конечно же, понимаю, что работники "горячей" линии могут всего не знать, но придумывать ответы, которые впоследствии не совпадают с реальной ситуацией считаю нецелесообразным. Можно просто ответить, что извините, мол, у меня пока ещё недостаточно информации по данному вопросу и дальше по ситуации: или переключу на более опытного сотрудника, или позвоните попозже, или мы вам сам перезвоним. Карты VISA Electron Instant (карта мгновенного выпуска) и карта «MasterCard Debit (миттєва)» не такие уж мгновенные. Да выдают их сразу, но вот активируют их в течение трёх дней. Или вот ещё пример. Я оформил карту в евро, MasterCard, для расчётов с европейскими партнёрами. Позднее мне необходимо было сделать платёж на определённую сумму в евро (250 евро) по Интернету. На счету было 270 евро. Платёж не прошёл. Оператор из колл-центра (опять это оператор из колл-центра! ) мне пояснила, что для того, чтобы осуществить перевод, необходимо эти деньги системе перевести в доллары, затем в евро и это плата за перевод. На мой вопрос зачем, оператор пояснила, что система не понимает платежей в евро и поэтому переводит в доллары. Естественно, комиссия за перевод (конвертацию) ложится на меня. И поэтому денег и не хватило. А с долларовой карточки я бы заплатил 2% за конвертацию в евро, а в этом случае комиссия составила сумму гораздо большую чем 2%. То есть эта карта не предназначена для оплаты в евро, она только предназначена для сбора в евро, а уж за возможность оплаты в евро за границей (находясь физически за границей!) не может быть и речи. Причём снять деньги я могу только в гривне (с карточки, где, повторюсь, лежат деньги в евро!). Единственное его преимущество, что это банк, который давно существует, что в банковском деле играет немаловажную роль. Всё-таки у кого-то лежат там депозиты и эти люди беспокоятся он них. А так более, ничего положительного. Ранее, этот банк довольно успешно сотрудничал со многими предприятиями. Более того, именно сотрудничество с юридическими лицами было его основной "фишкой". Но сейчас даже эту "фишку" банк умудряется терять. Потому что, по моим данным, не сильно спешат в "его объятия" сейчас юридические лица. Они предпочитают иные банки. И это символично и о многом говорит. А отсутствие большого количества отделений по сравнению с другими банками! Вообщем, такое впечатление, что банк застрял в 90-х и не хочет оттуда выбираться. Пожалуй, сейчас я бы не стал его рекомендовать друзьям. Хотя ранее, его бы с лёгкостью порекомендовал.