Свобода, универмаг

Никогда не писала отзывы. Ни хорошие, ни плохие. Нравится/не нравится – все это так субъективно. Здесь же будут только факты. И если я хоть одному человеку помогу не попасть в аналогичную ситуацию, значит, не зря писала. Итак, приобретаю для семьи (муж и ребенок) тур во Вьетнам у туроператора Coral Travel. (Их услугами уже неоднократно пользовалась, поэтому подумать чего-то такое… даже не подумала!) Вылет 11-го февраля, возвращение 22-го. Рейс чартерный. Девушка вежливо обращает внимание, что это чартер, мол, время вылета может измениться, уточните за сутки. Хорошо, уточним.Об изменении времени вылета мы узнали даже за двое суток! Кроме времени вылета поменялись аэропорт вылета и авиакомпания вылета! И вместо того, чтобы вылететь из Москвы 11 февраля в 15.30 и прилететь во Вьетнам 12 февраля в 5.30, мы вылетаем из Москвы 12 февраля в 8.00 и прилетаем во Вьетнам 12 февраля в 22.30. Минус день отдыха! На мое возмущение девушка в турфирме возразила, что всё правильно! Мол, вам обещали, что вы прилетите 12-го, вы и прилетите 12-го. А утром… вечером… Извините! По документам – всё верно!Неприятно… День, конечно, жалко. Но позлились, да перестали бы. Предупреждали же… Но если бы только это. Подошел день вылета из Вьетнама.Информация по выезду из отеля была обещана на стенде Coral Travel после 19 часов накануне дня отъезда. Ни в 19, ни в 20, ни в 21 час на стенде ничего не появилось. Связавшись с отельным гидом, узнаю, что она уже в фирме не работает.Опущу эмоциональные разговоры с другим гидом и горячей линией! Факт: вместо вылета 22-го февраля из ближайшего аэропорта города Нячанга (ехать примерно 40 мин.) в 7.25 и возвращения в 15.30 в Москву… Нас 22-го февраля в 13.00 автобус забрал из отеля и 23-го февраля в 0.30 привез в аэропорт города Хошимина!Из аэропорта Хошимина в 2.25 мы вылетели в… Китай! Куда прибыли в 6 часов утра. Спустя еще 8.5 часов ожидания в аэропорту г. Гуанчжоу (рейс был ещё и задержан) только в 14.35 вылетели в Москву, куда прилетели в 20.15.Обмен впечатлениями в автобусе с другими туристами позволил выяснить, что все до одного (!) попали именно в точно такую ситуацию: обещан ранний прилет, по факту – поздний! А уж обратная дорога вызвала всеобщее восхищение! Т. е. подобный обман в Coral Travel носит массовый и регулярный характер. Очень поздно я заглянула в интернет. Таких случаев огромное количество аж с 2017 года! А, да! На мое возмущение в адрес московского филиала Coral Travel, девушка уже не очень вежливо отвечала, что насколько она понимает во Вьетнаме же нас никто не оставил.Делайте выводы для себя сами. Я для себя тоже сделала. Теперь перед любой покупкой буду читать интернет! Как говорится, доверяй, но проверяй.