Отзыв автора nik88romanoff о Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Ребята это просто днище. Такого пофигизма к клиентам я не видел даже в бесплатных поликлиниках. Купил товар не дешево. Идет время, товар быстро пришел в город и все. Висит на статусе выдын курьеру. Жду 5 дней, звоню. Берут трубку, даже не представляются, я говрю может заблудился чувак? Отвечают: извините и ждите. Ок. Жду 2 дня. Звоню опять. Все повторяется. Жду еще, звоню уже с наездом. Отвечают: извините, товар будет завтра точно. Наступило завтра, товара нет. Опять звоню. Начинают рассказывать свою душераздирающую историю про отдел мониторинга, в который они не могут перевести звонок, и информации от них нет. Видимо они сидят в бункере, где-то в серверной Корее, и общаются только голубями. Сказали что ооооочень извиняются, они оставят заявку и со мной сразу же свяжутся. Сроков на рассмотрения нет. То есть ответ "наотстаньте". Жду еще, звоню. Ругаюсь. Наконец-то начали говорить сове имя. Сказки теже, про бункер и северную корею. Оставляют заявку опять, но на этот раз СУПЕРПУПЕРВАЖНУЮ. По ее итогам со мной обязательно свяжутся, но как и через сколько времени никому не известно. Когда доставка лежит в моем городе уже 2 неделю, мое желание сломать нос главному менеджеру службы поддержки достигло максимума, и я звоню уже им просто в бешенстве. Наконецто!! они соединяют с кем то компетентным в этом вопросе. Эта очень приятная девушка, единственный человек кто реально хотел мне помочь. Она в рамках этого звонка узнала, что оказывается посылку давно протеряли. И теперь она ставит мой вопрос на свой контроль, и со мной обязательно свяжутся когда пройдет расследование. Жду 3 дня. Опять тишина. В группе в контакте начинают удалять мои комментарии, находя в них оскорбления.( хотя Шаражкина контора -организация, вызывающая подозрение, причастная к обману, махинациям либо занимающаяся чем-либо несерьёзным . Считаю это не оскорбление. Думаю закон считает также.) В итоге меня банят по причине спама. Ха! Зачем решать проблему если можно просто ее не слышать. По итогом я обратился в TMall и они мне вернули деньги. Ребята, если вам дороги ваши нервы и ваша посылка, думаю вам НЕ сюда.