Отзыв автора Dudls о Сеть постаматов и пунктов выдачи PickPoint, Россия

Всем привет! На этот раз мой отзыв о разочаровании которое меня постигло... Это же так удобно не ждать целый день курьера, а приехать в удобное время и забрать свои покупки в сети постаматов и пунктов выдачи PickPoint, ведь правда? Было удобно... Но сейчас всё изменилось. Еще в 2016 году я пользовалась постаматами и не могла нарадоваться. Заказывала на неделе книги, в выходные еду их забирать. Постамат я всегда выбираю один и тот же в ТЦ "Филион". И вот, неожиданно начались проблемы. Годы идут, а ничего не меняется...в лучшую сторону. А мытарствах 2016 можете почитать ниже, а тут я расскажу о том, что происходит с постаматами в 2018. Заказала в интернет-магазине заказ и полностью его предоплатила. Жду смс с кодом или уведомлением о том, что заказ в пикпоинте, а его нет! О том, что он ждет меня уже 5 дней я узнала совершенно случайно. В последний день хранения. Но смс всё нет. Залезла на сайт, отправила смс - не приходит. К слову, там у меня лежал, в соседней ячейке, не оплаченный заказ и на него смс приходили. Решила позвонить в кол центр. 1 -й оператор бросил трубку когда понял, что бессилен. Второй оператор решил еще раз мне отправить повторное (7-е) смс которое не пришло. Как мне потом объяснили другие операторы, оно даже не отправилось. 3 оператор мне посоветовал сменить сотового оператора. Может легче сменить Вас, а? 4-й оператор записывая емейл не знал как пишется приставка к почте яндекс через русскую У, английскую или вообще через U. В конце концов она бросила трубку. Что Вы предлагаете, клиенту просто бросить свой уже оплаченный заказ в ячейке и попрощаться с ним? Махнуть рукой со словами: "А, ну, не открывается и ладно!". Прошлые проблемы с постаматами после которых я прекратила ими пользоваться... --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Уведомление с кодом как обычно пришло одновременно и на электронную почту, и на мобильный. Только вместе с ним уведомление о том, что из-за технических неполадок постамат наличные не принимает. Для меня это очень не удобно, я всегда за книги расплачиваюсь наличными. вот такая я несовременная. Позвонила в колл-центр и по удивлённому голосу девушки-консультанта поняла, что это я её информирую о том, что наличные не принимают. Удивительно. Она мне дала совершенно бесполезный совет позвонить другому оператору по-позже и повторила заученную фразу, что постаматы принимают как наличные, так и карточки. Я опять прочитала ей смс о неисправности. Нечем помочь она мне не смогла. Спустя пару дней мне пришло новое смс о том, что постамат починили и он теперь опять "кушает" наличные и "выплёвывает" товары. Я обрадовалась. На следующий день, когда я опять приехала, наличные так и не принимались. Хорошо, что рядом оказался друг с картой. Я сделала ещё один заказ. Который сейчас ждёт меня в постамате и я опять не могу его получить. Но в этот раз я даже не получила уведомления о том, что наличные не принимаются. А увидела это своими глазами когда попыталась получить заказ. Минусы -Участившиеся неполадки. -Сотрудники которые не могут оказать помощь. -Неверная информация -Невозможность получить даже оплаченный товар Я очень недовольна! А Вы, дорогие читатели, решайте сами, пользоваться их услугами или нет... Необычные товары с Алиэкспресс Как потратить пару тысяч на непонятно что. Фикс Прайс Красный куб. Лайфхак как купить дешевле.