Золотая галерея, ювелирный

Неквалифицированность продавца Кузьминой О. В. ООО "Золотая галерея".3.01 попросила мужа купить серебреную цепь, артикул выписала на сайте завода арт. 81080015455. Продавец, к которой он обратился в г. Бронницы, Кузьмина О. В. Сказала, что в наличии с салоне под таким артикулом цепи нет, но есть такая же, но под другим артикулом 81055020150. Как должна выглядеть цепь под арт. 81080015455 мой муж не знал, поэтому доверился продавцу и купил по её словам такую же. На самом деле это цепь другого плетения, неужели работающий в салоне квалифицированный специалист не может отличить "панцерное плетение" от "двойного панцерного плетения"'. Хотелось бы, вернуть ненужною цепь обратно салону, но по законом РФ, ювелирные изделия возврату не подлежат, это я узнала потом от "уважаемой" Кузьминой О. В. Прошу администрацию Ориентировать внимание на квалифицированные кадры, чтобы не случалось подобных эксцессов.